Wawancara: struktur, jenis dan fitur

Pendidikan yang baik, pengalaman profesional yang solid, dll adalah penting. Tapi tetap saja, sebagian besar posisi diwawancarai. Pelamar potensial perlu mengetahui jenis prosedur seperti apa yang ada dan fitur-fiturnya dalam kasus yang berbeda.

Jawaban atas pertanyaan ini mudah jika Anda menempatkan diri Anda di tempat majikan. Dari sudut pandangnya, tujuannya Wawancara merupakan penilaian terhadap kesesuaian kandidat untuk pekerjaan. Mereka dievaluasi menurut berbagai kriteria.

Ada beberapa komponen dari prosedur semacam itu. Biasanya dibedakan:

• awal percakapan;
• pertanyaan umum dan kenalan awal dengan kandidat;
• klarifikasi sifat adaptif kepribadian;
• penentuan karakteristik intelektual seseorang;
• penentuan kepatuhan dengan tugas profesional masa depan;
• blok dengan pertanyaan non-standar;
• akhir percakapan.

Ada beberapa jenis wawancara.

Paling sering, inilah yang dimaksud dengan kata "wawancara". Format ini mengasumsikankontak rahasia yang paling ketat antara perekrut (bos) dengan kandidat. Dimungkinkan untuk dengan cepat mendiskusikan blok masalah yang luas. Tetapi subjektivitas penilaian dari pihak perekrut sangat bagus. Dan ya, itu akan memakan banyak waktu.

Ini bukan hanya tentang situasi ketika diundang untuk wawancara 2 orang atau lebih (sebenarnya, format grup). Ada juga subspesies panel, ketika 2 atau lebih pewawancara terlibat dalam prosedur ini. Jangan bingung teknik ini dengan wawancara kelompok palsu yang sering dilakukan dalam pemasaran jaringan. Pada kenyataannya, ini dirancang untuk menilai kualitas kepemimpinan, kemampuan untuk mengatur pekerjaan.

Di masa lalu, telepon digunakan untuk itu. Sekarang Skype dan pengirim pesan instan lainnya digunakan secara aktif. Berlawanan dengan mitos populer, penampilan dan tata krama dalam format ini dinilai hampir lebih kritis daripada wawancara tradisional di kantor. Mereka mencoba menggunakan wawancara jarak jauh tidak hanya untuk pelamar bukan penduduk atau asing. Ini dianggap sebagai cara yang sangat baik untuk seleksi primer.

Selain jenis, wawancara dibagi menjadi beberapa jenis berikut.

Metode ini tidak terlalu aneh; sangat sering digunakan untuk mengevaluasi calon pemimpin. Mereka menawarkan satu atau lain situasi bersyarat dari mana diperlukan untuk menemukan jalan keluar yang optimal. Pendekatan ini dihargai karena itu memungkinkan Anda untuk melihat cara seseorang berpikir dan memahami seberapa siap dia untuk bertindak dengan benar.

Itu lebih mirip wawancara dalam arti kata yang biasa, tapi sebagai kenalan. Pencari kerja harus mengatakan lebih banyak daripada majikannya. Pilihan umum adalah permintaan untuk menceritakan tentang hidup Anda. Dalam narasi seperti itu, sangat sulit untuk membangun pola dan menggunakan "buatan sendiri". Selain itu, pewawancara selalu mengontrol jalannya percakapan dan dapat mengarahkannya ke arah yang benar.

Intinya adalah fokus pada kehidupan kandidat. Namun disini peran pewawancara lebih aktif.. Mereka mungkin diminta untuk menceritakan tentang motif memilih lembaga pendidikan dan spesialisasi di dalamnya. Anda juga secara alami tertarik pada:

• motif untuk memilih pekerjaan sebelumnya dan meninggalkannya;
• oleh apa yang dianggap seseorang tidak memuaskan, salah dalam hidupnya selama beberapa tahun terakhir;
• hubungan dengan orang lain;
• pengalaman manajemen dan sebagainya.

Karena mudah dipahami dari namanya, dalam hal ini, pengetahuan, keterampilan, dan kemampuan dari berbagai jenis diperiksa. Karena keterbatasan waktu, mereka tertarik pada kompetensi umum. Sebagai contoh:

• untuk seorang akuntan istilah dan definisi ekonomi dasar adalah penting;
• untuk sekretaris - jenis dokumen dan organisasi, perkiraan strukturnya;
• untuk insinyur dan desainer — Dasar-dasar matematika yang lebih tinggi, kekuatan bahan, standar.

Anda tidak perlu menjadi ahli psikologi untuk memahami bahwa dalam situasi yang kompleks dan ambigu, orang berperilaku berbeda dari yang mereka lakukan saat istirahat. wawancara stres dirancang untuk mengguncang kedamaian yang akrab, menentukan stabilitas kandidat. Setiap majikan ingin menghindari gangguan karena ketidakstabilan, perilaku yang tidak dapat diprediksi.

Pertimbangkan tahapan utama wawancara lengkap.

Peran tahap ini tidak hanya untuk menyepakati tanggal optimal untuk percakapan atau segera mentransfernya ke hari lain. Sudah dengan cara berbicara, menampilkan diri selama percakapan telepon, seseorang dinilai. Tentu saja, ini "berfungsi" dua arah. Pemohon untuk posisi tersebut dapat mengevaluasi calon pemberi kerja pada saat ini. Ya, Anda dapat mengatakan semua yang Anda inginkan prosedurnya adalah pendahuluan, tetapi kesan pertamalah yang selalu lebih kuat.

Jika Anda diundang wawancara saat melamar pekerjaan, masih terlalu dini untuk bersukacita. Pastikan untuk memikirkan detail terkecil bagaimana menunjukkan diri Anda. Dan penting untuk melakukan ini terlepas dari apakah bos (perekrut) memiliki komunikasi awal dengan kandidat, wawancara kedua atau terakhir. Fakta bahwa Anda perlu merapikan pakaian dan sepatu Anda, menjaga kebersihan - atau tidak datang sama sekali - cukup jelas. Tapi bukan hanya itu.

Kandidat yang baik, terlepas dari posisi dan tingkat peluangnya untuk mengambilnya, akan mencoba mempelajari lebih lanjut tentang perusahaan dan manajemennya. Berguna bahkan pada tahap percakapan telepon atau selama korespondensi untuk mengetahui:

• lokasi yang tepat dari tempat wawancara dijadwalkan;
• fitur sistem akses;
• kode pakaian perusahaan;
• karyawan dengan siapa berkomunikasi;
• tugas tes yang mungkin;
• dokumen dan bahan yang diperlukan.

Presentasi yang berkualitas menyiratkan bahwa pemberi kerja akan menerima jawaban atas pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Seberapa kompeten kandidat secara keseluruhan;
• teknologi, keterampilan, dan metode apa dalam profesi yang dimilikinya;
• posisi kehidupan apa yang dianutnya;
• bagaimana fokus dan rajin.

Tentu saja, Anda harus tiba tepat pada waktu yang dijadwalkan untuk hadir dalam wawancara. Penting untuk mengetahui terlebih dahulu fitur-fitur rute, menjaga kemudahan servis mobil pribadi Anda, dan menghitung waktu perjalanan. Lebih baik dengan alternatif. Jika ada penundaan karena keadaan yang tidak terduga, hubungi segera dan beri tahu mereka. Prinsip-prinsip ini akan meningkatkan peluang wawancara awal dan kedua.

Paling sering, percakapan berlangsung dari 10 hingga 40 menit (sekitar 75% kasus). Dalam 10% kasus, dibutuhkan 40-60 menit, dan kemungkinan wawancara dalam 61-90 menit kurang dari 1%. Dan percakapan yang sangat panjang menunggu pelamar untuk posisi tertinggi di organisasi, tetapi bukan karyawan biasa.

Tidak masalah dalam format apa pertemuan dengan majikan akan berlangsung - apakah itu percakapan dengan kepala organisasi, atau dengan kepala cabang (unit struktural), atau dengan perekrut. Anda harus berperilaku sopan dan benar sejak detik pertama. Baik perbudakan dan kesombongan yang berlebihan, pujian terhadap diri sendiri tidak dapat diterima. Pada saat yang sama, penting untuk menunjukkan niat baik, sikap umum yang positif, dan kepercayaan diri.

Jika Anda sudah memiliki pekerjaan lain, Anda perlu mempertimbangkan dengan jelas bagaimana mengambil cuti untuk wawancara. Beberapa rekomendasi:

• jika memungkinkan, buat janji temu di luar jam kerja reguler;
• coba ganti makan siang dengan wawancara;
• memotivasi perawatan dengan masalah kesehatan, kesulitan pada anak-anak atau orang tua;
• menyatakan diri Anda sebagai saksi kecelakaan atau kejadian lain.

Tetapi terlepas dari seluk-beluk ini, hasil praktis tetap penting. Orang-orang secara alami tertarik pada tanda-tanda yang memungkinkan untuk menentukan apakah mereka memutuskan untuk mengundang mereka ke pekerjaan baru atau mereka tidak menerimanya (dan mereka tidak akan menerimanya). Tidak diragukan lagi sinyal positifnya adalah:

• percakapan antusias seorang perekrut atau bos;
• menawarkan perjalanan keliling wilayah;
• wawancara memakan waktu lebih lama dari yang direncanakan;
• percakapan mengarah pada upah, bonus, dan keuntungan bekerja di sebuah organisasi;
• menanyakan apakah ada rekomendasi.

Kegagalan biasanya dinyatakan dalam momen-momen berikut:

• suasana hati pewawancara yang buruk;
• ketidakpeduliannya terhadap lawan bicaranya;
• terjadi percakapan yang jelas tidak nyaman;
• penghentian percakapan lebih awal.

Bahkan jika ada kecurigaan bahwa mereka tidak dipekerjakan, Anda perlu menunjukkan niat baik. Yaitu - kirim ucapan terima kasih setelah wawancara. Anda telah membuang-buang waktu dan tenaga. Ini saja layak dihormati.

Percakapan seorang pria atau seorang gadis dengan kepala departemen, dengan direktur umum atau perekrut bukanlah keseluruhan isi wawancara. Banyak tergantung pada profil karyawan yang disewa. Jadi, jika lowongan di spesialisasi programmer terbuka, manajer berpengalaman tidak akan mencoba mengevaluasi profesionalismenya dengan "lima pertanyaan ajaib".Tetapi mereka pasti akan bertanya tentang proyek paling menarik yang harus mereka tangani. Ketika berbicara tentang proyek independen, mereka akan diminta untuk menjelaskan bagaimana peran yang berbeda digabungkan oleh satu orang.

Jika seorang programmer mengatakan bahwa dia bekerja dalam sebuah tim, perekrut akan bertanya bagaimana semuanya dibangun di sana. Mereka mungkin juga bertanya tentang:

• hobi;
• keinginan untuk mengubah momen ini atau itu di tempat kerja saat ini;
• ide tempat yang ideal untuk bekerja.

Beberapa organisasi bahkan melakukan wawancara untuk posisi loader. Tidak perlu mendatanginya dengan pakaian bisnis, seperti yang logis untuk dilakukan ketika mewawancarai perwakilan penjualan, pengacara, pemasar atau ekonom. Lebih baik datang dengan seragam kerja biasa. Dia harus dalam keadaan sempurna. Penting: tawaran untuk merokok tidak lebih dari ujian kemauan dan disiplin; calon yang baik adalah orang yang menolak.

Tetapi percakapan dengan perekrut tidak hanya menunggu orang-orang dari profesi di atas atau, misalnya, petugas pinjaman, tetapi juga manajer puncak. Calon eksekutif diharapkan mengetahui informasi tentang perusahaan setidaknya sedalam karyawan tingkat bawah yang sudah lama menjabat. Terkadang Anda harus memamerkan pengetahuan Anda tentang teori organisasi, alur kerja, fitur pasar secara umum, dan pesaing pada khususnya. Dengan cara yang sama, hanya dengan lebih sedikit detail, mereka bertanya kepada mereka yang mengirim resume untuk manajer teritorial, manajer restoran, analis.

Tetapi konsultan penjualan masa depan perlu berperilaku tidak kurang hati-hati. Di sini Anda dapat menyarankan:

• ceritakan dari semua aktivitas profesional hanya tentang penjualan yang sukses;
• berbicara dengan jelas dan keras, dengan suara yang terlatih;
• menjawab pertanyaan tentang pengetahuan tentang barang yang dijual sebelumnya secara rinci, menunjukkan nuansa kecil.

Penting bagi seorang desainer untuk menunjukkan kemauan untuk memecahkan tidak hanya standar yang kompleks, tetapi juga tugas-tugas yang tidak biasa. Sangat sering, banyak pertanyaan diajukan yang dirancang untuk menunjukkan fleksibilitas berpikir. Ada juga pertanyaan tentang konstruksi rantai logis dengan kurangnya data awal. Mereka mungkin diminta untuk merumuskan begitu banyak cara yang tidak lazim untuk menggunakan hal-hal sederhana. Ada banyak pilihan, tetapi intinya sama - perancang harus terus-menerus berpikir.

Mereka yang akan mengambil posisi sebagai administrator sistem dapat mengajukan pertanyaan tentang:

• peralatan keselamatan listrik;
• penyebab kegagalan elektronik umum;
• fitur utama perangkat elektronik populer;
• perbaikan, penyesuaian PC.

Wawancara untuk kurir biasanya bermuara pada penilaian:

• kemampuan berkomunikasi;
• akal;
• kemampuan untuk tutup mulut;
• pengalaman;
• kehidupan pribadi.

Seorang makelar biasanya ditanya tentang:

• pengalaman kerja;
• akumulasi keterampilan;
• cara istirahat yang khas;
• alasan pemberhentian;
• nuansa pasar perumahan;
• harapan pertumbuhan karir.

Untuk mengevaluasi seorang chief engineer, mereka tertarik pada:

• kemampuan untuk mengembangkan rencana pengembangan teknis;
• kemampuan untuk meningkatkan kualitas teknologi;
• penciptaan produk yang kompetitif;
• sesuai dengan standar desain dan persyaratan.

Mereka yang telah mengajukan resume untuk posisi sekretaris, administrator salon kecantikan, untuk perwakilan medis diharuskan untuk mengetahui pekerjaan kantor secara menyeluruh. Di salon kecantikan, sangat penting untuk mempresentasikan fitur kosmetik, dan perwakilan medis harus memahami persiapan dan peralatan khusus.

Wawancara mereka yang ingin menjadi pengasuh dan guru pada tingkat yang sama dapat ditujukan untuk memperjelas literasi pedagogis. Tetapi dalam kasus pertama, kemampuan untuk mengendalikan diri dan bekerja dengan sabar dengan anak masih penting.

Wawancara untuk merchandiser sering kali melibatkan tes pengetahuan:

• pengiriman;
• penyimpanan;
• peredaran berbagai barang.

Seperti spesialis lainnya (pelayan yang sama), seorang pedagang mungkin ditanya tentang sikapnya terhadap mantan majikan. Dalam hal ini, Anda harus menjawab dengan sopan atau netral. Adapun percakapan dengan pengemudi, perekrut sangat tertarik pada pengalaman mengemudi dan adanya kebiasaan buruk, pengetahuan tentang daerah tersebut.

Kemahiran dalam bahasa, keterampilan perbaikan mobil, keterampilan pengiriman barang berguna. Wawancara untuk penjual bunga tidak hanya melibatkan pengetahuan menyeluruh tentang bunga dan pasar bunga, tetapi juga ujian kecenderungan kreatif. Pastikan untuk meminta untuk membuat karangan bunga.

Penting bagi seorang perawat:

• kemampuan bekerja sama;
• interaksi dengan dokter dan mantri yang "sulit";
• kemampuan untuk menyelesaikan situasi yang tidak terduga;
• kemauan untuk cepat mempelajari informasi baru, metode pengobatan dan rehabilitasi.

Wawancara promotor sebagian besar merupakan formalitas. Satu-satunya hal yang dapat mereka fokuskan adalah keterampilan komunikasi dan kemampuan untuk menjalin kontak dengan orang asing. Pada saat yang sama, keterbukaan yang berlebihan tidak diterima.

Mereka yang telah mengirimkan resume untuk pustakawan harus memeriksa pengetahuan mereka tentang kepustakawanan, prosedur penyimpanan publikasi dan penerbitannya. Pastikan untuk tertarik pada seberapa banyak pelamar membaca, apa yang mereka sukai di antara literatur.

Mempelajari contoh dialog yang sudah jadi di Internet dan dalam literatur biasa selalu bermanfaat. Tapi ini tidak semua yang akan memungkinkan Anda untuk berhasil. Dan sebaliknya, setelah menghafal formula yang sudah jadi secara mekanis, orang-orang akan gagal. Lsetiap perekrut berpengalaman dapat mengenali ini dalam hitungan detik.

Pencari kerja yang memutuskan untuk menjual dirinya dengan harga yang lebih tinggi (dan ini adalah tujuan utama) harus benar-benar mengingat bahwa komunikasi yang ideal adalah komunikasi secara alami. Setiap ketidaktulusan, kepalsuan, peregangan segera mengakhiri rencana. Seringkali Anda harus berurusan dengan pertanyaan konyol. Anda perlu menjawabnya dengan sopan dan sekonsisten mungkin, secara logis. Ingat: ini mungkin bagian dari skenario yang dirancang untuk merusak ketenangan pikiran kandidat. Penting untuk berkomunikasi terus-menerus, untuk diam dan menunggu, mengumpulkan pikiran - jelas merupakan strategi yang gagal.

Jika mereka bertanya mengapa mereka harus mengambil kandidat tertentu, mereka harus fokus bukan pada profesionalisme, tetapi pada psikologi. Pertanyaan ini diajukan untuk melihat apakah seseorang mampu melepaskan presentasi diri mereka. Perlu mempersiapkan jawaban untuk pertanyaan ini: jelaskan kegagalan paling serius. Pengusaha harus mempelajari biografi pelamar. Dan itulah kenapa strategi terbaik untuk menghadapi mereka adalah kejujuran. Penting juga untuk menunjukkan kemampuan bernegosiasi dan membuat kompromi yang masuk akal.

Setiap orang ketika melamar pekerjaan harus tahu banyak seluk-beluk lainnya. Jadi, jika majikan dengan jelas menjelaskan bahwa dia tidak siap untuk membahas gaji, tawar-menawar untuk bonus dan tunjangan, maka lebih baik untuk tidak fokus pada topik ini dan tidak mencoba untuk "mendorong" persyaratan Anda dengan cara apa pun.Sangat diinginkan untuk mengingat isi resume dan tidak menyetujuinya dalam jawaban dan monolog Anda. Sangat penting untuk mengkonfirmasi semua keterampilan yang disuarakan dalam resume. Orang-orang tanpa pengalaman kerja didorong untuk mencirikan kegiatan pendidikan dan sosial mereka setiap prestasi yang menunjukkan seseorang dari sisi baik akan meningkatkan kesan.

Bahkan jika tidak ada pengalaman seperti itu, mereka akan mengajukan pertanyaan tentang tujuan hidup dan karir. Saat melamar ke organisasi besar di tingkat internasional atau federal, masuk akal untuk membicarakan prospek pengembangan dan pertumbuhan karier. Pertanyaan ini dapat ditanyakan kepada promotor, kurir, dan bahkan petugas kebersihan dan tukang ledeng. Dalam kasus seperti itu, Anda dapat berbicara langsung - Saya ingin mendapatkan pekerjaan dan memiliki penghasilan yang stabil. Penting: apa pun pertanyaannya, sangat berguna untuk menjawabnya dengan cara yang tidak meminta klarifikasi dan permintaan tambahan.

Setelah setiap wawancara yang gagal Anda perlu hati-hati menganalisis pertanyaan dan jawaban Anda. Ini akan membantu Anda menghindari kesalahan berulang di masa depan. Semuanya beres dalam semangat ini - "apa yang tidak berhasil dan bagaimana berperilaku dengan benar."

Menggabungkan wawancara dengan pekerjaan utama cukup sulit. Tetapi jika Anda tidak dapat meluangkan cukup waktu, maka Anda dapat, sebagai upaya terakhir, mencoba mengatur pertemuan di akhir pekan, hari libur. Atau wawancara Skype.

Anda juga dapat bertemu selama jam kerja, datang dengan berbagai alasan dan dalih.Tetapi kemudian di tempat baru mereka mungkin bertanya tentang alasan tindakan seperti itu. Dan itu bisa langsung menimbulkan kesan negatif. Hanya kejujuran dan keterbukaan maksimum yang dapat membantu. Terkadang tidak ada gunanya mengambil risiko, tetapi mempercayakan bagian utama pencarian kerja kepada agensi. Benar, solusi yang efektif seperti itu bisa sangat mahal. Tapi di sini Anda tidak benar-benar harus memilih.

Setelah istirahat panjang, setiap kandidat jelas dianggap bukan tembakan yang sangat berharga. Ini adalah kebenaran objektif, yang dikonfirmasi oleh pengalaman ratusan ribu orang. Tetapi ada cara yang bagus untuk menghasilkan efek yang menguntungkan bahkan dalam kasus yang agak sulit. Anda perlu mendengarkan fakta bahwa perekrut atau calon bos bukanlah musuh yang ganas, tetapi juga orang biasa. Dan yang paling penting, apa yang dia inginkan adalah mendapatkan karyawan penuh untuk posisi yang kosong..

Sikap seperti itu akan memungkinkan Anda menemukan jalan keluar yang benar bahkan dari situasi yang paling canggung sekalipun. Sangat berguna untuk fokus pada keterampilan dan kompetensi tambahan yang dikuasai selama istirahat kerja. Penting juga untuk menekankan pengalaman lepas, yang setidaknya memiliki sedikit pengaruh pada esensi pekerjaan di masa depan. Bahkan proyek dan pencapaian yang relatif kecil harus disebutkan - masing-masing dapat menjadi faktor penentu. Rekomendasi dari mantan manajer dan mantan kolega, dari pelanggan juga akan menjadi keuntungan.

Sangat membantu untuk menunjukkan motivasi dengan menunjukkan:

• pengetahuan tentang standar industri terbaru;
• kepemilikan perangkat lunak dan alat teknis terkini;
• pengetahuan tentang perubahan terbaru dalam undang-undang dan anggaran rumah tangga;
• mengetahui nama-nama selebriti terbaru di bidang profesional.

Terkadang tes berbahaya menunggu di wawancara - untuk membicarakan aspek negatifnya. Ada garis yang sangat tipis yang harus dilintasi di sini. Kisah yang pucat dan tidak meyakinkan tidak terlalu mengesankan, dan kisah yang sangat cemerlang membuat seseorang menjadi kandidat yang sangat buruk di mata seorang perekrut. Orang dewasa yang normal tidak akan menyembunyikan kekurangannya, tetapi dia tidak akan terlalu fokus pada kekurangannya. Dia hanya akan mengatakan: ada kelemahan ini dan itu, tetapi saya sedang mengerjakannya; dan akan berusaha merumuskan semuanya sedemikian rupa sehingga kekurangan itu sendiri seolah menjadi nilai plus.

Beberapa rekomendasi lagi:

• jangan membicarakan aspek negatif yang tidak berhubungan langsung dengan pekerjaan;
• segera mematuhi kode berpakaian perusahaan;
• siapkan pertanyaan Anda kepada perekrut (ini akan menunjukkan minat);
• menjaga kontak mata dengan lawan bicara;
• pastikan untuk tertarik dengan kondisi kerja;
• akhiri pertemuan dengan salam perpisahan yang sopan.