Wawancara manajer penjualan: bagaimana melakukan dan menyebarkannya dengan benar?

Manajer penjualan adalah pekerja yang sangat diperlukan dalam organisasi mana pun. Pengetahuan, temperamen, karisma, dan kemampuan berbicaranya dengan indah adalah kunci kesejahteraan finansial dan kemakmuran perusahaan, karena dialah yang menghasilkan uang untuk perusahaan.

Kandidat untuk posisi Manajer Penjualan harus memiliki ciri-ciri kepribadian tertentu pengetahuan dan bakat: untuk menawarkan produk atau layanan dengan indah dan kompeten, untuk dapat meyakinkan calon pembeli untuk membuka dompetnya dan memberikan uangnya, memiliki bakat sebagai pembicara, mengetahui psikologi, berjuang untuk pertumbuhan karir, untuk menjadi ambisius, ingin mendapatkan uang sebanyak mungkin.

Gaji pribadi seorang manajer penjualan secara langsung tergantung pada aktivitas, kompetensi, dan bakat alaminya. Biasanya terdiri dari gaji tetap kecil dan persentase yang ditentukan oleh majikan dengan setiap transaksi yang dilakukan oleh manajer. Manajer penjualan harus aktif dan tahan stres.Ini adalah aktivitas yang memungkinkan spesialis tingkat ini untuk mencari cara dan peluang baru untuk menghasilkan uang, tanpa memperhatikan hal negatif yang dapat diterima dari klien potensial.

Untuk mewawancarai kandidat untuk posisi manajer penjualan secara kompeten, pemberi kerja (manajer SDM) harus membuat rencana untuk memeriksa apakah kandidat tersebut cocok untuk pekerjaan ini. Daftar pertanyaan yang telah disiapkan sebelumnya akan memudahkan perekrut untuk melakukan rapat.

Untuk menentukan bagaimana calon manajer penjualan cocok untuk pekerjaan ini, pemberi kerja menggunakan "alat" yang berbeda: menilai penampilan secara visual, menentukan psikotipe pelamar, caranya berperilaku dengan orang asing, kepercayaan diri, jawaban atas pertanyaan yang diajukan. Kadang-kadang majikan melakukan wawancara kelompok ketika beberapa kandidat untuk satu tempat hadir pada pertemuan pada waktu yang sama. Metode ini memungkinkan Anda untuk membandingkan pelamar satu sama lain dan mengidentifikasi mana dari mereka yang paling cocok untuk posisi ini. Itu tergantung pada bagaimana wawancara berlangsung, apakah pelamar akan mendapatkan pekerjaan ini atau tidak.

Struktur wawancara yang optimal terdiri dari poin dan pertanyaan tertentu.

• Pertama, perekrut harus:
  • perkenalkan diri Anda (nama, patronimik, dan posisi);
  • tentukan berapa banyak waktu yang dimiliki pemohon;
  • memberikan informasi kepada kandidat tentang struktur wawancara.
• Undang pelamar untuk mempresentasikan diri: siapa saya, apa yang telah saya capai, apa yang saya cita-citakan.
• Melalui tanya jawab:
  • mengidentifikasi keterampilan, motivasi dan aspirasi;
  • tentukan gaji yang diinginkan.
• Jawaban atas pertanyaan kandidat:
  • ceritakan tentang lowongan, persyaratan untuk itu;
  • menjawab pertanyaan pelamar lainnya.
• Selesai wawancara:
  • perekrut harus tahu bagaimana dia akan memilih kandidat, siapa yang akan membuat keputusan akhir;
  • menginformasikan kandidat kapan akan ada tanggapan;
  • tinggalkan kontak jika terjadi situasi yang tidak terduga.

Untuk mengetahui apakah seorang kandidat cocok untuk posisi manajer penjualan, perekrut harus mengajukan pertanyaan tertentu, secara bertahap beralih dari umum ke pribadi. Ada daftar pertanyaan standar untuk pelamar untuk posisi ini.

• Mengapa Anda datang kepada kami, ke organisasi kami?
• Pada skala nol hingga sepuluh, nilailah pengetahuan Anda.
• Gaji apa yang Anda minati?
• Berapa gaji dalam angka yang Anda rencanakan untuk diterima dalam beberapa tahun?
• Bagaimana seharusnya hari kerja Anda?
• Bagaimana Anda berencana untuk menarik pelanggan potensial?
• Apa transaksi Anda yang paling berhasil diselesaikan?
• Apa yang Anda lakukan jika calon pembeli tidak mau melanjutkan pembicaraan dan menolak mentah-mentah untuk membeli produk atau jasa?
• Apakah Anda siap untuk memenuhi rencana penjualan yang disetujui?
• Bagaimana Anda akan membangun hari kerja Anda jika terjadi peningkatan beban kerja? Tetapkan prioritas Anda.
• Apakah Anda memiliki basis klien yang mapan?
• Seperti apa seharusnya seorang manajer penjualan pada pertemuan bisnis?
• Dari pengalaman Anda, kesepakatan mana yang paling sulit bagi Anda?
• Menurut Anda, apa faktor utama yang mempengaruhi penjualan yang sukses?
• Mengapa Anda meninggalkan pekerjaan Anda sebelumnya? Alasan?
• Apa kekuatan dan kelemahan Anda sebagai pribadi dan sebagai tenaga penjualan?
• Karakteristik apa yang mantan rekan kerja berikan kepada Anda?
• Mengapa Anda harus melamar pekerjaan ini?
• Jika keputusannya positif, di mana Anda akan memulai hari kerja pertama Anda?

Saat memilih karyawan untuk perusahaan, manajer SDM menggunakan berbagai alat: wawancara klasik, tes psikologis, wawancara kasus. Kasus adalah situasi masalah simulasi atau nyata yang menimbulkan diskusi, memerlukan analisis dan berbagai pilihan pemecahannya. Kasus juga disebut wawancara situasional, yang memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi kemampuan kandidat untuk berpikir luar biasa, membangun rantai logis dengan benar - kesimpulan dan kesimpulan, dan secara efektif memecahkan masalah tertentu.

Wawancara kasus siap pakai secara kondisional dibagi menjadi beberapa kategori yang diperiksa:

• pelamar memiliki keterampilan tertentu;
• nilai, sikap, motivasi;
• model perilaku kandidat, kualitas pribadinya, karakternya.

Setiap kasus terdiri dari situasi tertentu dan menawarkan pemohon untuk menemukan jalan keluar terbaik darinya.

Agar berhasil lulus wawancara kerja, pelamar harus hati-hati mempersiapkan pertemuan dengan calon majikan, menyiapkan jawaban atas pertanyaan yang mungkin, dan menganalisis penampilan dan perilakunya. Persiapan awal akan membantu kandidat untuk percaya diri, menjawab pertanyaan dengan jelas dan jelas, tidak gugup, tidak panik. Untuk mempersiapkan wawancara dengan baik dan tidak gagal, pelamar harus:

• mendapatkan informasi rinci tentang perusahaan (apa yang dilakukannya, berapa tahun telah bekerja di pasar, alamat wawancara);
• analisis penampilan Anda, cari tahu apakah perusahaan memiliki aturan berpakaian, pilih pakaian dan aksesori yang tepat (pilihan terbaik adalah kode pakaian bisnis: atasan putih, bawahan gelap);
• menganalisis resume Anda (seberapa akurat itu mencerminkan pengetahuan dan kepribadian pelamar), bersiaplah untuk menjawab pertanyaan apa pun tentang isi resume dengan cepat.

Untuk berhasil lulus wawancara, Anda perlu:

• jangan terlambat untuk rapat, tetapi juga jangan datang terlalu awal, pilihan terbaik adalah datang ke kantor 10 menit sebelum wawancara dimulai, sehingga ada waktu untuk melihat-lihat, menenangkan diri, dan, jika perlu, melepas pakaian luar Anda;
• jangan tunjukkan bahwa Anda benar-benar membutuhkan pekerjaan ini dan Anda tertarik padanya;
• jangan menjilat, jangan menyanjung, jangan memuji calon majikan - lebih baik menunjukkan sikap yang sopan dan ramah;
• jawab pertanyaan provokatif dengan berani, tanpa rasa malu (inilah cara perekrut memeriksa reaksi calon karyawan), jangan bodoh, jangan tersesat, jangan beralih ke nada pembicaraan yang meninggi, jangan kasar, dan yang terpenting, jangan' t diam;
• mengajukan pertanyaan kepada majikan tentang hari kerja, tugas resmi, organisasi proses kerja;
• tidak perlu bertanya pada majikan tentang kehidupan pribadinya, keluarga;
• jangan tanya kemungkinan terlambat atau meninggalkan pekerjaan sebelum akhir hari kerja.

Ada beberapa pertanyaan yang Anda pasti harus bertanya kepada calon majikan.

• Mengapa lowongan itu muncul? apakah itu sementara atau permanen, untuk alasan apa manajer sebelumnya meninggalkan posisi ini?
• Apa yang membuat perekrut di perusahaan ini, mengapa dia bekerja di sini? Di sini Anda bisa mendapatkan beberapa informasi yang berguna untuk diri sendiri.
• Apa tanggung jawab pekerjaan? Untuk lowongan ini, tugas apa yang perlu diselesaikan sejak awal?
• Bagaimana keberhasilan penjualan perusahaan selama 3-5 tahun terakhir? Jawaban atas pertanyaan ini akan mengungkapkan kepada kandidat seberapa sukses perusahaan, apakah berencana untuk memperluas, memperkenalkan produk dan layanan baru.
• Apa langkah majikan selanjutnya? Banyak kandidat lowongan saat wawancara stres, jatuh pingsan dan tidak menanyakan pertanyaan yang sangat penting ini, tetapi Anda hanya perlu meminta posisi.

Pemohon untuk posisi manajer penjualan harus siap menjawab pertanyaan majikan mengenai pendidikan, pengalaman penjualan, jumlah transaksi yang berhasil dan jumlahnya dalam rubel, serta apa status perkawinannya saat ini, preferensi pribadi dalam hidup, hobi dan hobi.

Tidak perlu membicarakan kegagalan dan kekecewaan Anda dalam hidup - ini tidak menarik bagi siapa pun. Cobalah untuk mengubah dialog dengan perekrut menjadi cerita yang menarik dan objektif tentang diri Anda.

• “Ceritakan tentang pengalaman Anda dalam penjualan, tentang pendidikan Anda?”. Saya menerima pendidikan tinggi dalam spesialisasi "Akuntansi dan Audit", saat ini saya menerima pendidikan tambahan di bidang penjualan, saya belajar dari jarak jauh.
• "Di mana Anda melihat diri Anda dalam beberapa tahun?" Saya seorang penjual yang sukses, saya memiliki perusahaan grosir saya sendiri. Atau saya menjadi kepala departemen keuangan dan ekonomi.
• “Jika klien dalam suasana hati yang buruk, kesal dan tidak mau mendengarkan Anda, apa yang akan Anda lakukan?”. Saya akan bersikap tenang dan sopan dan meskipun negatif, saya akan terus menasihati klien tentang barang dan jasa.
• "Katakan padaku, apa kekuatan dan kelemahanmu?" Saya memiliki tujuan, aktif, ambisius - inilah kekuatan saya. Kelemahan - keras kepala, menyalahkan diri sendiri.

Hasil wawancara dapat bervariasi tergantung pada situasinya:

• Anda dapat segera ditolak pekerjaan jika majikan sudah memahami bahwa kandidat tidak cocok untuk posisi ini;
• diminta untuk menunggu panggilan atau email;
• mereka berjanji untuk mempekerjakan Anda - dalam hal ini, Anda tidak perlu menunjukkan antusiasme dan kegembiraan Anda terlalu jelas, karena semuanya bisa berubah dengan cepat.

Untuk membuat kesan positif pada majikan dan mendapatkan pekerjaan, sebelum setiap wawancara, siapkan diri Anda untuk sukses dan menang. Dengan jawaban apapun, menahan diri dan sopan, melakukan dialog dengan percaya diri dan kompeten.