Bagaimana cara menulis resume konsultan penjualan?

Sebelum Anda mulai bekerja sebagai konsultan penjualan, Anda perlu memahami bahwa menerima uang dan memberikan barang kepada pembeli tidak cukup, sama pentingnya untuk menunjukkan kepadanya semua keunggulan produk ini yang akan diterima pembeli. Saran Anda sebagai spesialis penjualan dapat memainkan peran yang menentukan dalam membeli barang di toko Anda. Dan cara menulis resume asisten penjualan, kami akan pertimbangkan dalam artikel.

Resume konsultan penjualan harus berisi informasi berikut:

• data pribadi Anda;
• jangka waktu, tempat kerja sebelumnya;
• posisi, tugas yang Anda lakukan;
• fitur (kualitas positif) dari pekerjaan Anda sebelumnya;
• kualitas dan keterampilan positif Anda sendiri yang Anda temukan di sana - dan itu membantu Anda bergerak maju.

Resume harus ditulis dengan benar dan benar. Seharusnya tidak mengandung informasi yang tidak sesuai dengan subjek pekerjaan yang ingin Anda terima di tempat baru. Detail yang tidak perlu tidak dapat diterima, menunjukkan harga diri Anda, yang menyinggung orang lain - ini adalah bentuk yang buruk.

Jangan beroperasi dengan konsep usang yang berlebihan seperti "keramahan", "tanggung jawab" untuk mendapatkan pekerjaan di perusahaan yang kata-kata ini tidak begitu penting.Pertimbangkan baik-baik pro dan kontra dari masing-masing kualitas konseptual ini. Jika Anda, misalnya, mendapatkan pekerjaan di departemen pengemasan di konveyor, maka keterampilan komunikasi yang sama tidak perlu disebutkan - Anda tidak akan menemani ratusan pelanggan di tempat kerja ini setiap hari. Tetapi asisten penjualan membutuhkan semua kualitas ini.

Jangan gunakan klise seperti "Saya ingin bekerja dalam tim profesional, memecahkan masalah dengan volume yang sangat besar." Jelas bahwa semakin besar rencana penjualan, dan semakin cepat Anda memenuhinya, semakin besar pendapatan rantai toko atau hypermarket tempat Anda bekerja. Tapi saat wawancara pasti akan ditanya, bagaimana tepatnya Anda membayangkan hari kerja Anda, apa rencana Anda. Namun demikian, setelah menunjukkan klise seperti itu di resume Anda, jelaskan di kalimat pertama berikutnya apa artinya bagi Anda. Adalah penting bahwa majikan memahami hal ini dengan benar - dan mengundang Anda untuk wawancara, dan bukan kandidat berikutnya.

Dalam surat lamaran, Anda tidak perlu menduplikasi informasi yang ditunjukkan dalam resume. Tujuannya adalah untuk menunjukkan kepada majikan bahwa Anda tertarik pada lowongan asisten penjualan karena suatu alasan.

Anda mungkin ingin memberikan beberapa informasi menarik dalam surat ini, bagaimana dan mengapa Anda tertarik pada pekerjaan konsultan penjualan, tunjukkan bagaimana Anda sampai pada hal ini, ceritakan sesuatu tentang perusahaan tempat Anda bekerja sebelumnya. Tapi jangan terbawa! Surat tidak boleh terlalu panjang, dua halaman atau lebih.Perekrut atau direktur, wakil direktur yang membuat keputusan tidak boleh menghabiskan 40 menit atau lebih untuk surat ini ketika dia harus memproses lusinan surat dan resume dari kandidat lain pada hari yang sama. Tugas Anda adalah jujur, promosikan diri Anda secara efektif, nyatakan diri Anda apa adanya selama ini, sementara lowongan terbuka, tidak ada satu pun kandidat terbaik yang melakukannya.

Seorang pramuniaga adalah wajah toko, hypermarket, bahkan gerai ritel di pasar, salah satu wajah, jangan takut dengan perbandingan ini, dari pasar modern. Adalah kekuatan dan minat Anda untuk memenuhi citra penjual terbaik. Tidak masalah apa yang akan Anda jual - furnitur, pakaian pria, sepatu, layanan komputer, perhiasan, peralatan rumah tangga, kosmetik. Meskipun sepeda atau ski, esensi pekerjaan penjual konsultasi sama di mana-mana. Pembeli membayar barang tersebut. Dan penjual adalah "panduan" untuk produk ini. Bertahun-tahun yang lalu, ia menjadi fenomena kolektif - hari ini, baik kasir maupun karyawan lantai bursa juga menjalankan fungsi sebagai konsultan pendamping. Bahkan di toko kelontong seperti Magnit dan Pyaterochka, nasihat dan nasihat dari penjual terkadang masih dibutuhkan.

Setiap orang punya kekurangan, kelemahan. Tetapi sangat tidak mungkin untuk melukisnya dalam resume dan surat lamaran. Psikologi masing-masing dari kita sedemikian rupa sehingga seseorang lebih cenderung ke arah yang buruk.

Pekerjaan seorang konsultan penjualan mengembangkan daftar kualitas pribadi yang cukup besar.

• ketekunan. Penting untuk memenuhi rencana penjualan yang ditetapkan. Pada posisi "menjual", seperti di atas fondasi perusahaan komersial, perusahaan mana pun bersandar.
• Keterampilan komunikasi, keterampilan komunikasi yang baik. Jika Anda tidak banyak bicara, "Anda tidak bisa mengeluarkan sepatah kata pun", dan Anda tidak ingin menjawab pertanyaan, pembeli berikutnya akan beralih ke konsultan lain atau pergi tanpa membeli produk. Terhubung dengan orang-orang dengan mudah saat pekerjaan mengharuskan Anda melakukannya.
• Sebuah tanggung jawab. Setiap hari shift Anda di hypermarket grosir yang sama berakhir dengan laporan kepada manajer senior. Secara khusus, orang ini akan menjadi manajer, administrator, atau direktur toko Anda.
• Kemampuan bekerja untuk hasil. Periklanan memang bagus, tetapi untuk menjadi seperti periklanan, Anda tidak hanya harus memenuhi target penjualan Anda, tetapi juga meninggalkan kesan yang baik pada setiap pelanggan. Sehingga dia kembali ke toko Anda lagi dan lagi. Bekerja sebagai tenaga penjualan bukan hanya "memompa" kualitas pribadi karyawan tertentu, tetapi juga pekerjaan yang jelas dan terkoordinasi dengan baik untuk menghasilkan tim profesional, yang ingin disebutkan oleh pelamar dalam resume mereka.
• Toleransi stres - jika rencana penjualan sedang berjalan, ingatlah bahwa tidak semuanya tergantung pada Anda. Tentu saja, Anda harus melakukan segala kemungkinan agar sesuai dengan rencana.
• Belajar mudah - hampir selalu konsultan bekerja dengan sesuatu yang baru. Informasi yang diterima darinya akan membantu klien yang ragu untuk memahami apa yang tidak sepenuhnya dia pahami. Dengan kualitas ini seiring dengan keinginan untuk berkembang lebih jauh dalam profesinya.
• Kecerdasan Anda akan mengerti dengan jelas apa yang diinginkan klien.Jika dia umumnya menyukai produk tersebut, tetapi dia tidak menemukan semua yang dia cari, produk tersebut mungkin memerlukan aksesori yang akan memberi klien apa yang dia inginkan. Beri tahu pembeli keputusan yang tepat.
• Optimisme menyimpan di mana-mana. Tekankan segala sesuatu yang positif tentang berbelanja. Suasana hati pembeli tergantung pada suasana hati Anda.
• Terlihat rapi. Persyaratan wajib. Seorang pria berusia 25 tahun datang untuk bekerja di sebuah toko dengan pipi yang tidak dicukur, kontur potongan rambut yang tidak rata - ini bukan lagi kelalaian kecil, tetapi pengabaian dangkal untuk dirinya sendiri.

Tanggung jawab utama Konsultan Penjualan adalah sebagai berikut:

• konsultasi pelanggan;
• penerimaan dan tampilan barang;
• partisipasi langsung dalam penjualan produk;
• mengisi laporan;
• pemeliharaan kebersihan di lantai perdagangan.

Bagian dari tugas seorang kasir juga dapat dilimpahkan kepada seorang pramuniaga, misalnya:

• bekerja dengan mesin kasir elektronik;
• memelihara laporan dan mentransfer hasil ke layanan penagihan;
• partisipasi dalam inventaris.

Jadi, konsultan penjualan untuk gadget elektronik (di toko rantai ritel) harus menjawab pertanyaan pelanggan, misalnya:

• tentang pabrikan dan negara yang memproduksi unit barang ini;
• tentang keberadaan fungsi utama yang dilakukan smartphone (tablet, jam tangan pintar, netbook, atau perangkat lain);
• memberikan informasi tentang dukungan garansi.

Jika Anda seorang manajer dan sedang mencari konsultan penjualan untuk menggantikan yang pergi, Anda pasti akan mencari jawaban atas sejumlah pertanyaan di resume.

• Apakah dia memiliki pendidikan menengah?. Namun, setelah melihat ijazah kelulusan dari pelamar, pertanyaan dari majikan menghilang.
• Pengetahuan tentang program komputer yang paling penting setidaknya pada tingkat Word dan Excel. Sangat populer sejak awal 2010-an. membeli paket perangkat lunak 1C - pelamar harus membiasakan diri dengan setidaknya dasar-dasar pekerjaannya. Misalnya, program "Kasir", "Logistik" sebagai bagian dari 1C untuk asisten penjualan adalah titik awalnya.
• Pengalaman kerja. Opsional, tetapi diinginkan.

Pemohon, jika dia telah mencapai sesuatu, akan menunjukkannya. Misalnya, informasi tentang memenangkan kontes dan nominasi apa pun yang terkait dengan penjualan. Baginya, ini adalah kesempatan tambahan untuk mendapatkan pekerjaan sebagai asisten penjualan di sebuah toko.

Resume harus mencerminkan apa yang diharapkan majikan tertentu dari pelamar. Jika Anda tidak memiliki pengalaman kerja, Anda dapat melewati kolom ini. Banyak pemberi kerja yang siap membantu dalam pelatihan. Seorang pemula dapat menyelesaikan magang mereka dengan bekerja paruh waktu (misalnya paruh waktu) dengan terdaftar secara resmi pada hari pertama (departemen SDM untuk TC harus melakukan ini). Masa percobaan untuk magang, menurut undang-undang, tidak boleh lebih dari tiga bulan.

Jika pelamar sebelumnya bekerja di suatu tempat dengan hasil positif dan beberapa pencapaian, yang akan dia ceritakan di resumenya, dia akan segera diterima dengan gaji penuh, sesuai dengan kondisi standar.

Tidak perlu memberikan informasi pribadi apa pun.Namun pada saat wawancara Anda akan diminta untuk mengisi kuesioner tambahan. Secara khusus, status perkawinan (jika ada) ditunjukkan, di mana dan dalam kondisi apa pemohon tinggal, apakah ia menderita penyakit akibat kerja, dan sebagainya. Untuk beberapa pertanyaan, misalnya tentang hobi, pemohon berhak untuk tidak menjawab.

Pertimbangkan contoh resume yang sudah jadi.

Ivanov Vladimir Markovich

• Tanggal lahir: 03/01/1985
• Status pernikahan: Menikah
• Berikut ini adalah alamat rumah, nomor telepon kontak, E-mail (tidak ada gunanya memberikannya di sini)

Target: mendapatkan pekerjaan sebagai asisten penjualan.

Bekerja selama 10 tahun di hypermarket O'Key dan Metro.

• 2007-2010 - "Oke", Rostov-on-Don, Rostov-Zapadny, Jalan Malinovsky. Departemen barang olahraga.
• 2010-2017 – Metro, Rostov-Zapadny. Departemen elektronik seluler dan perangkat multimedia.

Tanggung jawab: partisipasi langsung dalam desain barang dan jendela toko, penjualan barang, studi permintaan konsumen, penerimaan dan pembongkaran barang, akuntansi untuk barang yang tidak terjual. Penyortiran barang berdasarkan perusahaan, produsen, standar.

Kualitas pribadi

• Memahami secara spesifik pekerjaan karyawan yang terlibat dalam penjualan. Dorong pelanggan untuk membeli apa yang mereka butuhkan hari ini.
• Tahan stres, saya dengan mudah menghubungi pembeli. Saya bekerja dalam tim dengan jelas dan efisien. Tetapkan untuk hasil yang layak, dedikasi penuh untuk bekerja dan keinginan untuk berkembang lebih jauh.

Prestasi dan keterampilan: kepatuhan terhadap aturan dan norma persaingan komoditas, merchandising (memperbarui kisaran barang), pendekatan individual terhadap desain jendela toko dan ruang ritel.

Pendidikan yang lebih tinggi: 2002-2007 – Universitas Pangan dan Perdagangan, Fakultas Perdagangan. Dia menyelesaikan magang di pusat perbelanjaan Olimp sebagai tenaga penjualan di departemen barang olahraga.

Kursus pelatihan lanjutan tambahan

• 2011 - kursus tentang merchandising jarak jauh. Pendiri - Pusat Mode Kyiv, Ukraina
• 2013 - kursus "10 langkah menuju penjualan yang sukses". Perusahaan "Serempak", Moskow.

Pengguna PC tingkat lanjut, kemampuan untuk bekerja dengan kasir elektronik dan peralatan kantor.

Dengan mengikuti semua aturan di atas saat menyusun resume Anda, kemungkinan besar Anda akan mendapatkan wawancara dengan majikan (perwakilan) dari perusahaan yang Anda sukai.