Tanggung jawab dan pencapaian dalam resume: mana yang harus ditunjukkan?

"Tanggung jawab dan Pencapaian" adalah salah satu bagian resume yang paling relevan, pemberi kerja memberikan perhatian khusus padanya. Pada konten dan gaya presentasinyalah keputusan akhir untuk mempekerjakan pelamar bergantung.

Karyawan personalia dengan cermat dan penuh perhatian mencari karyawan yang mampu membawa bisnis awal ke akhir yang sukses, mengoptimalkan proses kerja secara efisien dan menghemat waktu, terus meningkatkan keuntungan perusahaan. Sederhana, jelas dan dengan cara bisnis, yang mencerminkan pencapaian produksi Anda di tempat kerja Anda sebelumnya di resume Anda, Anda memecahkan masalah perekrutan untuk pekerjaan baru lebih dari 50%.

Fungsi profesional adalah komponen yang relatif otonom dari aktivitas profesional di bidang proses teknologi tertentu. Tanggung jawab pekerjaan adalah serangkaian tindakan spesifik seorang karyawan di tempat kerja, yang digunakan untuk mencapai tujuan strategis dan taktis produksi. Dengan kata lain, tanggung jawab (sebagai tindakan spesifik) dirancang untuk memastikan kinerja fungsi.

Pencapaian mencakup hasil kerja tertentu yang melampaui kegiatan rutin seorang spesialis. Inilah yang mereka banggakan, yang sangat dihargai oleh majikan mana pun.

Tugas utama bagian ini adalah untuk menarik minat majikan, untuk menunjukkan kepadanya potensi kegunaannya untuk menyelesaikan tugas-tugas produksi tertentu.

Sebelum mulai menulis bagian topikal ini, kami menyarankan Anda untuk membaca dengan cermat informasi utama tentang organisasi tersebut. Anda harus memahami dengan jelas misi perusahaan, tujuan strategis dan taktisnya, kemampuan produksi, serta fitur dan tradisi perusahaan. Ini akan membantu menampilkan diri Anda kepada majikan dengan cara yang menguntungkan, memastikan kemenangan dalam kontes resume.

Informasi yang terkandung dalam bagian harus disajikan secara ringkas, jelas, dengan cara bisnis dan memenuhi sejumlah kriteria:

• keterukuran, yaitu memiliki karakteristik kuantitatif;
• spesifisitas versus generalisasi;
• impresif (indikatif);
• relevansi, yaitu tingkat kesesuaian dengan posisi yang Anda lamar.

Ada dua kategori utama pencapaian yang direkomendasikan untuk deskripsi dalam resume: pribadi, yang Anda banggakan terlepas dari profesi Anda; profesional, berhubungan langsung dengan hasil pekerjaan Anda di tempat kerja. Misalnya, Anda harus menggambarkan keberhasilan yang signifikan dalam penjualan atau keberhasilan makelar barang tak bergerak. Kedua kategori harus spesifik dan tercermin dalam jumlah yang terukur.

Kualitas dan pencapaian pribadi yang ditunjukkan dalam resume tidak harus "dipertajam" untuk kegiatan profesional Anda. Ini adalah kesuksesan yang tidak terkait dengan pekerjaan yang mencirikan Anda sebagai orang yang tumbuh, kreatif, dan berkembang. Ini termasuk prestasi olahraga yang menunjukkan tingkat kesehatan Anda yang baik.

Kualitas pribadi yang khas seperti keramahan, tujuan dan lain-lain sering diabaikan begitu saja oleh pemberi kerja, karena menunjukkan kurangnya kreativitas pada pelamar. Kualitas yang lebih produktif dipertimbangkan, misalnya, pembelajaran cepat, rasa hal-hal baru, kemampuan untuk dengan cepat menavigasi dan mengasimilasi informasi baru., menganalisisnya dan memprioritaskan kegiatan dengan benar, mengusulkan dan dengan cepat mengimplementasikan proposal rasionalisasi, dll.

Untuk profesional muda yang tidak memiliki prestasi profesional, penting untuk fokus pada sifat dan keterampilan pribadi, seperti kemampuan untuk mengatasi stres, kemampuan bersosialisasi, keinginan untuk bekerja dalam tim, ketepatan waktu, perhatian, ketenangan, dll. adalah, kualitas-kualitas yang akan memberikan pelaksanaan pekerjaan yang bebas kesalahan, benar dan cepat dalam waktu singkat.

Pencapaian pekerjaan utama yang paling penting dalam karir Anda akan membantu pemberi kerja untuk menghargai kualitas bisnis Anda.

1. Mereka akan sangat meningkatkan kesombongan calon bos, karena akuisisi seorang profesional sejati akan sesuai dengan rencana strategisnya.
2. Contoh pencapaian pekerjaan yang sukses akan sepenuhnya menunjukkan dedikasi dan tanggung jawab Anda dalam pekerjaan Anda.
3. Pemimpin masa depan akan dengan cepat memahami tingkat dinamika pertumbuhan Anda sebagai seorang profesional. Berdasarkan contoh-contoh ini, kualitas seperti ketekunan, profesionalisme, dan tingkat keinginan untuk pengembangan diri lebih lanjut akan dievaluasi.

Oleh karena itu, seorang calon pemimpin harus diberi tahu tentang pencapaian profesionalnya, yaitu hasil dan pengetahuan yang signifikan terkait dengan pekerjaan, dengan fokus pada:

• diwujudkan, proyek yang berhasil dilaksanakan oleh Anda;
• peningkatan indikator keuangan dan lainnya;
• mencapai tujuan produksi;
• hasil yang melampaui kemenangan masa lalu, termasuk kemenangan rekan.

Sangat mudah untuk menemukan kesuksesan pribadi Anda dengan menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut kepada diri Anda sendiri:

• Nilai apa yang dapat saya bawa ke perusahaan selama waktu saya di dalamnya?
• Keterampilan, kemampuan, dan pengalaman berguna apa yang telah saya peroleh?
• Proyek penting apa yang dilaksanakan dengan partisipasi saya yang berhasil?
• Apakah saya telah dipercaya dengan pekerjaan yang melampaui tanggung jawab langsung saya?
• Apa yang saya terima dari pekerjaan saya sebelumnya?
• Keberhasilan spesifik apa yang telah dicatat oleh manajemen?
• Apa yang berhasil saya ubah menjadi lebih baik (menerapkan, meningkatkan) di posisi saya sebelumnya?

Ketika dipekerjakan di posisi manajerial, prestasi harus sesuai dengan pekerjaan seorang manajer: kemampuan untuk membuat keputusan strategis, pengalaman manajerial, perencanaan, praktik penggantian posisi manajer, dll. Jika Anda berencana untuk masuk ke posisi spesialis lini, maka penting untuk menyesuaikan dengan levelnya: diimplementasikan, ditingkatkan, ditingkatkan, dll.

Dalam organisasi sistem besar dengan struktur yang bercabang dengan baik, sebagai suatu peraturan, subdivisi diatur dengan sejumlah besar manajer kantor yang menyediakan alur kerja yang diperlukan. Karyawan semacam itu berspesialisasi dalam pekerjaan dengan fokus yang sangat sempit, mendaftar, misalnya, hanya dokumentasi yang masuk atau keluar. Cukup sulit bagi pekerja seperti itu untuk menyatakan prestasi mereka.

Untuk menyelesaikan bagian dengan benar, kami menyarankan Anda mengikuti sejumlah aturan.

1. Tujuan dan arah presentasi. Tugas utamanya adalah menunjukkan dengan jelas kepada manajer potensial bahwa Anda adalah pelamar terbaik yang dapat memberikan manfaat maksimal bagi perusahaan. Tidak masuk akal untuk merinci tanggung jawab fungsional Anda di tempat kerja Anda sebelumnya jika Anda telah memutuskan untuk mengubah profil aktivitas Anda. Anda juga tidak boleh fokus pada keterampilan dan kemampuan yang mungkin tidak berguna dalam pekerjaan baru. Lebih menguntungkan untuk memikirkan aspek aktivitas profesional Anda yang berguna bagi majikan baru.Jadi, dalam resume seorang ekonom spesialis, pelamar untuk posisi direktur keuangan, berguna untuk tidak memikirkan perhitungan biaya produksi atau penjatahan tenaga kerja, tetapi untuk mencerminkan masalah yang berkaitan dengan kontrol dan analisis keuangan, manajemennya kegiatan.
2. Sangat berguna untuk mencocokkan pencapaian profesional utama Anda dengan tempat kerja tertentu. Biasanya, pelamar menunjukkan 2-3 perusahaan sebelumnya dalam resume mereka, memberikan daftar singkat pencapaian mereka.
3. Penting untuk tidak menyatakan topik secara umum, tetapi untuk menyoroti parameter spesifik (numerik) dari aktivitas. Misalnya, untuk mencerminkan keberhasilan seorang manajer dalam bekerja dengan kontingen klien, alih-alih "klien yang menarik" yang dangkal, perhatikan "mengisi ulang basis klien dengan 25 klien baru dalam 2 bulan".
4. Singkat dan kejelasan presentasi. Kesalahan yang jelas adalah menyalin seluruh deskripsi pekerjaan, itu sudah cukup untuk memikirkan poin-poin utama. Ini akan dengan benar menunjukkan berbagai tanggung jawab dan tidak akan melelahkan majikan saat membaca resume. Misalnya, untuk manajer pembelian, cukup perhatikan: Saya memilih mitra yang menguntungkan, mempertimbangkan dan mengevaluasi berbagai opsi harga, dan terlibat dalam mendokumentasikan transaksi.
5. Berguna untuk mencurahkan sekitar 50% dari dokumen untuk pencapaian, dan sisanya untuk menggambarkan tanggung jawab. Namun, masing-masing harus diimbangi dengan hasil kegiatan yang sesuai, yang akan menampilkan Anda sebagai karyawan yang layak. Untuk manajer penjualan, itu akan terlihat seperti ini:
   • di bidang memperluas kontingen klien, meningkatkan jumlah mitra yang menguntungkan satu setengah kali karena pengenalan sistem diskon yang teratur dan baru;
   • untuk meningkatkan penjualan, ia mengadakan saluran tambahan, yang memastikan peningkatan volume penjualan barang sebesar 30%.
6. Penggunaan kata kerja yang efektif memungkinkan Anda untuk fokus pada fakta bahwa hasil positif tertentu telah diperoleh dengan upaya pribadi Anda. Aktivitas yang paling jelas dan seperti bisnis dijelaskan secara tepat dengan bantuan kata kerja perfeksif (dibuat, dilakukan, dll.) - mereka "memulai" dengan tepat manfaatnya. Kata kerja tidak sempurna (dijawab, berpartisipasi, dll.) lebih mencerminkan tugas dan fungsi, tetapi bukan pencapaian. Misalnya, alih-alih pernyataan fakta yang khas - "tingkat biaya produksi telah dikurangi", lebih baik untuk menulis - "mengurangi biaya produksi sebesar 25%." Selain itu, perlu diperhatikan cara dan sarana pengurangan ini.

Hindari menulis frasa tugas di resume Anda, seperti “melaksanakan tugas manajemen tepat waktu”, “tidak menerima satu keluhan pun selama bekerja”, atau “mengundurkan diri karena penilaian yang tidak profesional oleh manajemen dan konflik tim”, karena karyawan yang tidak melakukan apa-apa tidak melakukan kesalahan.

Resume Anda tidak akan membuat kesan yang tepat pada petugas personalia dan tidak akan efektif jika tertulis:

• kalimat yang tidak jelas, panjang dan beralasan;
• kalimat bertele-tele yang sulit dibaca;
• dengan penilaian negatif dalam bentuk apa pun;
• dengan konten bentuk pasif, misalnya, frasa seperti "bertanggung jawab atas implementasi", "aplikasi yang ditemukan", yang harus diganti dengan bentuk kata kerja aktif "diimplementasikan", "diterapkan secara efektif", dll.

Berikut adalah beberapa contoh prestasi yang berguna untuk beberapa profesi yang berbeda.

Akuntan - posisi yang paling bertanggung jawab, membutuhkan akurasi, pengalaman, dan pragmatisme yang tinggi. Di sini, contoh prestasi profesional yang baik dapat berupa:

• otomatisasi perhitungan akuntansi dan optimalisasi staf selanjutnya;
• berhasil diuji oleh beberapa pemeriksaan pajak;
• pembaruan penuh atau sebagian dari perangkat lunak komputer perusahaan;
• menulis sejumlah publikasi untuk majalah akuntansi khusus;
• kehadiran sertifikat atau diploma yang menegaskan kualifikasi "kepala akuntan";
• jumlah audit eksternal yang lulus secara memadai.

Guru:

• fakta menerima diploma kehormatan untuk jasa tenaga kerja dalam pekerjaan pedagogis;
• implementasi teladan dari sejumlah pelajaran terbuka;
• partisipasi dalam konferensi penting semua-Rusia tentang pedagogi;
• penciptaan dan pemeliharaan berkelanjutan dari lingkaran pelatihan;
• organisasi dan penyelenggaraan konferensi, webinar untuk pertukaran pengalaman dalam pekerjaan pedagogis.

Dokter. Di sini, setiap bidang kedokteran memiliki ciri dan nuansa produksinya sendiri, untuk doctor-lor, misalnya:

• melakukan lebih dari 40 operasi yang berhasil;
• menerbitkan sekitar 150 artikel untuk jurnal "Kesehatan";
• menulis dan membela karya ilmiah "Metode terbaru pengobatan skleroma", di mana ia menerima gelar kandidat ilmu kedokteran;
• selama 4 tahun terakhir melatih 40 orang magang;
• menyelenggarakan 11 webinar tentang otorhinolaryngology;
• mengikuti 14 konferensi, 5 di antaranya internasional;
• menemukan dan mematenkan obat atau alat baru.

Untuk Manajer Penjualan:

• berhasil meningkatkan penjualan sebesar 35%;
• 45 klien baru ditarik dalam enam bulan;
• merekrut dan melatih 12 karyawan baru dalam 1,5 tahun;
• selama 3 tahun terakhir, menyelenggarakan 35 program promosi dan diskon, berkat itu ia menarik 200 pelanggan tetap baru.

Pengawas. Pemimpin secara kondisional dibagi menjadi 2 kelompok: skala kecil dan besar. Kelompok pertama meliputi pengurus, pengawas, pengelola dan lain-lain; di yang kedua - direktur, direktur umum, presiden perusahaan, dll. Contoh pencapaian profesional dalam resume untuk kepala unit struktural logistik:

• selama 1 tahun dikembangkan 4 skema rute baru untuk pengiriman barang cepat;
• mengotomatiskan sistem inventaris, karena prosesnya berkurang dari 6 jam menjadi 2 jam;
• memperbarui perangkat lunak, berkat kecepatan persiapan dokumen standar berkurang 20%.

Pengacara:

• mensistematisasikan dan mengoptimalkan prosedur untuk mengoordinasikan dokumentasi, yang meningkatkan kecepatan persiapan materi pelamar dan memberikan keunggulan kompetitif yang signifikan;
• memastikan berakhirnya 22 kontrak dengan perusahaan asing terkemuka untuk penyediaan dan pemasangan peralatan produksi terbaru;
• menyusun dan melakukan penyesuaian terhadap dokumen perundang-undangan sektoral yang memungkinkan optimalisasi prosedur dan ketentuan pembubaran badan hukum;
• mendukung sejumlah proyek komersial yang signifikan pada penggabungan sejumlah perusahaan, bekerja dengan kekayaan intelektual, pendaftaran dan pendaftaran paten;
• memberikan dukungan untuk sejumlah penilaian ahli independen tentang risiko kredit proyek keuangan besar (dari 1,5 miliar rubel).

Insinyur:

• berhasil mengimplementasikan sisi teknis peluncuran lini produksi baru di pabrik, mengurangi proses perakitan menjadi 3 minggu;
• memberikan peningkatan 25% dalam produktivitas parkir mesin karena distribusi beban yang optimal dan pembentukan mode operasi yang nyaman;
• mengembangkan dan memastikan kelancaran pengoperasian jalur pengolahan limbah produksi terbaru;
• mesin pengujian yang ditingkatkan, memberikan peningkatan produktivitas sebesar 22%.

Asisten toko:

• memperkenalkan metode penjualan asli, yang memungkinkan untuk meningkatkan basis klien sebesar 17%;
• memperkenalkan cara baru untuk merangsang penjualan, menaikkan rata-rata cek sebesar 20% dalam 4 bulan;
• menarik 7 mitra-pelanggan baru untuk bekerja sama melalui penggunaan program loyalitas khusus;
• meningkatkan dinamika pertumbuhan basis pelanggan sebesar 18% dengan mengaktifkan sistem untuk mempromosikan barang di Internet;
• mengembangkan sistem penjualan dengan partisipasi manajer puncak, yang memastikan peningkatan jumlah aplikasi sebesar 30%;
• mengurangi waktu pemrosesan untuk dokumen aplikasi dari 4 menjadi 3 hari, mengurangi jumlah penolakan sebanyak 2 kali.