Siapa makelar dan apa yang dia lakukan?

Orang sering menggunakan kata-kata yang dipinjam dari bahasa lain, dan hanya dalam istilah umum yang mewakili maknanya. Makelar adalah salah satu dari istilah ini, yang muncul dalam bahasa Rusia dari singkatan bahasa Inggris Realtor, yang berarti frasa "agen real estat". Pada artikel ini, kita akan melihat lebih dekat siapa makelar dan apa yang dia lakukan.

Anda masing-masing mungkin tahu bahwa posisi makelar terkait dengan real estat. Banyak orang berpikir bahwa seorang profesional hanya terlibat dalam pemilihan real estat yang cocok untuk klien, tetapi sebenarnya ia memiliki lebih banyak tugas.

Menjadi agen, seperti posisi lainnya, memiliki kelebihan dan kekurangan. Kami menyarankan Anda mempertimbangkan deskripsi pro dan kontra dari profesi sebelum Anda memutuskan untuk menghubungkan hidup Anda dengannya.

Pertama, pertimbangkan semua aspek positif dari pekerjaan.

• Kebebasan bertindak. Tingkat gaji hanya bergantung pada seberapa banyak Anda bekerja dan bagaimana Anda mengevaluasi pekerjaan Anda. Agen memiliki kemampuan untuk memutuskan di kota atau negara mana untuk beroperasi.Jumlah waktu yang Anda habiskan untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan bekerja dengan surat-surat resmi juga ditentukan oleh Anda. Namun, jika Anda berencana untuk membangun karier di bidang ini, Anda harus selalu berusaha, melakukan perdagangan dengan cepat dan efisien, dan tidak membiarkan diri Anda bersantai.
• Pendapatan tambahan. Jadwal, yang ditentukan oleh karyawan itu sendiri, memungkinkan Anda menjadikan pelajaran sebagai pekerjaan paruh waktu tambahan. Yang menarik adalah kesempatan ini bagi siswa yang dapat dengan mudah menggabungkan pendidikan dan pekerjaan paruh waktu. Bagi orang sibuk, ini adalah kesempatan untuk mencoba sesuatu yang baru dan mengambil langkah pertama menuju perubahan dalam hidup.
• Tidak ada batasan usia. Mulai dari usia 18 tahun, setiap orang dapat mencoba sendiri dalam posisi ini. Realtors tidak selalu orang muda, jika Anda akan mencoba sendiri dalam profesi ini, usia tidak boleh membatasi Anda.
• Kemudahan mempelajari pekerjaan. Bahkan seseorang yang tidak memiliki pendidikan yang sesuai dapat membangun karir di profesi makelar.
• Cari real estat dengan persyaratan yang menguntungkan. Keuntungannya juga termasuk kemampuan untuk menemukan rumah, apartemen, atau tanah untuk Anda sendiri, karena seorang profesional mempelajari pasar real estat secara menyeluruh.

Sekarang pertimbangkan aspek negatif dari profesi.

• Tidak ada gaji. Pekerjaan tidak cocok untuk orang-orang yang terbiasa dengan pendapatan yang stabil dan setara. Gaji hanya tergantung pada kuantitas dan kualitas transaksi yang dilakukan oleh makelar. Jika seseorang memiliki tujuan dan ketekunan, tidak adanya gaji tetap menjadi nilai tambah, karena dia bisa mendapatkan lebih dari jumlah yang ditetapkan.
• situasi stres. Tugas karyawan termasuk komunikasi dengan pelanggan, yang meningkatkan risiko konflik. Menjadi perantara penjualan real estate bukanlah pekerjaan yang mudah, Anda perlu memiliki karakter yang tahan terhadap stres, kemampuan mencari solusi masalah dan kemampuan membangun hubungan bisnis.
• Kompetisi. Perdagangan real estat adalah sektor pasar yang berkembang pesat, yang memberikan pendapatan yang baik. Untuk bergabung dengan pekerjaan, Anda harus menjadi orang yang kompetitif.
• Hari kerja yang tidak teratur. Anda dapat memilih waktu dan durasi pertemuan dengan klien, tetapi jangan lupa bahwa penghasilan bergantung pada ini. Semakin banyak waktu dan upaya yang Anda lakukan untuk bekerja, semakin baik hasilnya.

Tugas agen real estat adalah menengahi antara pembeli dan penjual real estat. Kegiatan makelar juga termasuk menasihati dan memfasilitasi pelaksanaan transaksi. Secara hukum, seorang profesional melakukan pekerjaan untuk persentase tertentu dari jumlah tersebut.

Mari kita lihat lebih dekat tugas makelar.

• Mempelajari pasar real estat. Untuk memberikan layanan berkualitas, Anda perlu membiasakan diri dengan penawaran dan permintaan di pasar real estat. Agen memilih penawaran yang berhasil dan menguntungkan untuk menyewa atau menjual dan membeli real estat.
• Konsultasi. Seorang profesional harus memberikan nasihat yang komprehensif kepada kliennya. Konsultasi menyangkut penilaian kondisi properti, tata letak tempat, lokasi properti, biaya dan masalah lain yang mungkin menarik bagi pembeli dan penjual.
• Demonstrasi objek. Tugas makelar termasuk berkomunikasi dengan pembeli atau penyewa, serta mengatur inspeksi real estat.
• Melakukan percakapan tentang hak dan kewajiban. Agen bertanggung jawab untuk melakukan transaksi, oleh karena itu wajib memberi tahu masing-masing pihak dalam kontrak tentang hak-hak dasar mereka. Penting juga untuk memberi tahu pelanggan tentang tanggung jawab apa yang akan mereka tanggung jika mereka gagal mematuhi poin-poin yang ditentukan dalam kontrak.
• Penyelesaian konflik. Ketika perselisihan atau ketidaksepakatan muncul di antara para pihak dalam transaksi, seorang profesional harus berurusan dengan resolusi dan penyelesaian mereka. Spesialis yang baik harus mengantisipasi dan mencegah terjadinya perselisihan dan konflik yang tidak menyenangkan.
• Dokumen. Spesialis berkewajiban untuk memberikan bantuan dalam mengumpulkan dokumentasi yang diperlukan untuk transaksi. Juga, makelar menyanggupi untuk menyusun semua dokumentasi dalam kerangka hukum negara tempat ia menyediakan layanan.
• Membuat laporan. Agen mencatat selama penutupan kontrak dan menyusun laporan tentang pekerjaan yang dilakukan. Pegawai memberikan hasil berupa kuitansi atau dokumen resmi lainnya.
• Memastikan legitimasi transaksi. Ketika membeli atau menjual rumah, apartemen atau tanah, makelar bertanggung jawab atas legalitas kontrak. Untuk memelihara dokumentasi dengan baik, seorang profesional harus memiliki pengetahuan tertentu dalam hukum yang berkaitan dengan real estat.
• Pembuatan iklan. Seorang karyawan mengirimkan sejumlah besar iklan setiap hari, yang masing-masing harus asli untuk menarik sisi permintaan.

Seorang makelar yang sukses harus mengetahui seluk-beluk profesinya, serta memiliki karakter yang kuat. Agar dapat memenangkan pelanggan, Anda perlu mempelajari lebih lanjut tentang persyaratan pengetahuan, keterampilan, dan kualitas pribadi perantara. Kami mengundang Anda untuk melihat lebih dekat setiap item.

Untuk menjadi agen real estat yang layak, Anda perlu meningkatkan karakter dan perilaku Anda beberapa detail penting. Mari kita bicara tentang seluk-beluk ini secara lebih rinci.

• Keramahan. Untuk menutup kesepakatan, makelar harus dapat berkomunikasi dengan klien, bertanya dan menjawab pertanyaan dengan benar. Profesional harus menjaga percakapan dengan klien, memperoleh semua informasi yang diperlukan untuk kontrak, dan pada saat yang sama dengan hati-hati mendengarkan keinginan dan persyaratan pelanggan.
• Fokus pelanggan. Untuk membuat kesepakatan yang sesuai dengan kedua belah pihak, agen harus dengan cepat dan tepat menentukan keinginan para peserta dalam transaksi. Semakin sering Anda dapat menemukan penawaran yang paling menguntungkan untuk masing-masing pihak, semakin banyak pelanggan setia yang akan menghubungi Anda.
• Pidato yang disampaikan. Suara yang percaya diri dan kata-kata yang dipilih dengan baik membuat orang mempercayai Anda. Anda perlu menjaga kualitas pidato Anda dan belajar bagaimana menjawab pertanyaan tak terduga.
• Ketahanan terhadap situasi stres. Bekerja dengan orang sangat jarang berjalan mulus, jadi seharusnya tidak ada kelemahan dan ketidakpastian dalam karakter makelar. Konflik yang muncul seharusnya tidak menimbulkan kejutan dan kebingungan - perlu untuk mempersiapkan situasi seperti itu, belajar memperhatikan prasyarat dan mencegah perselisihan.
• Toleransi. Setiap orang memiliki sifat dan prinsip karakter yang tidak biasa yang mungkin tampak aneh. Tugas agen bukanlah untuk berdebat dengan klien tentang pandangan dunia mereka, tetapi untuk menemukan bahasa yang sama dengan mereka dan tawaran yang sesuai di pasar real estat.
• perawatan diri. Penampilan adalah kesan pertama pelanggan tentang Anda dan sekaligus menentukan tingkat kepercayaan mereka. Pakaian sama pentingnya dengan suara yang terlatih. Makelar harus hati-hati memantau penampilannya, berpakaian rapi dan rapi.

Keterampilan utama seorang mediator adalah kemampuan untuk menemukan bahasa yang sama dan berkompromi dalam situasi apa pun. Tetapi untuk membangun karir sebagai makelar, ini tidak cukup, Anda juga perlu belajar bagaimana mengatur dan bertanggung jawab. Mari kita lihat lebih dekat keterampilan agen real estat profesional.

• Menyusun rencana. Makelar dapat memiliki beberapa tugas aktif pada saat yang sama, dan tanpa jadwal yang direncanakan, sangat mudah untuk melupakan atau melupakan sesuatu.Anda perlu mengalokasikan waktu yang akan Anda curahkan untuk berbagai tugas: menjawab panggilan, meneliti pasar real estat, membuat iklan, berkomunikasi dengan klien, atau mengembangkan diri. Ketepatan waktu sangat penting ketika berhadapan dengan orang, jadi selalu buat janji terlebih dahulu.
• Menguraikan pekerjaan Anda. Tuliskan dalam buku harian semua transaksi yang dilakukan dan data tentang real estat yang disewakan. Seiring waktu, catatan ini akan membantu Anda menavigasi pasar real estat di area yang Anda layani.
• Buat laporan tentang aktivitas Anda. Untuk memberi tahu klien pekerjaan apa yang telah Anda lakukan, beri tahu atau jelaskan detail pekerjaan tersebut. Tidak masalah dalam bentuk apa laporan itu ditulis - tertulis atau lisan, formal atau sederhana - yang utama adalah pelanggan Anda perlu tahu bahwa Anda sedang mengerjakan tugasnya.
• Menepati janji. Lakukan hanya tugas-tugas yang dapat Anda lakukan, dan jangan membuat janji yang Anda ragukan. Perilaku yang tidak bertanggung jawab dapat merusak reputasi Anda dan mempersulit kemajuan karir Anda.
• Penerimaan kegagalan. Setiap perdagangan yang gagal perlu dianalisis untuk belajar dari kesalahan Anda sendiri.

Untuk memberikan layanan berkualitas tinggi, perantara harus memiliki pengetahuan tertentu dan terampil menggunakannya saat berkomunikasi dengan klien dan menyusun dokumen. Mari kita lihat lebih dekat apa yang perlu diketahui oleh seorang profesional.

• Dasar perundang-undangan. Makelar harus memahami persiapan dan kesimpulan kontrak untuk pembelian, penjualan, pertukaran, privatisasi dan sewa tempat atau tanah sehingga sesuai dengan hukum.
• Evaluasi layanan. Penting untuk mempelajari bagaimana remunerasi untuk pekerjaan perantara terbentuk di daerah Anda.
• Penilaian Properti. Tugas makelar termasuk menilai objek penjualan, oleh karena itu, sebelum bekerja, Anda perlu mempelajari cara melakukan tugas ini dengan benar.
• Mengetahui tanggung jawab Anda. Pertama, Anda perlu hati-hati membaca daftar dan urutan layanan yang disediakan oleh perusahaan tempat Anda akan bekerja.
• Persiapan dokumentasi. Belajarlah untuk memahami dengan jelas bagaimana membantu klien mengumpulkan paket dokumen untuk situasi yang berbeda.
• Kemampuan untuk bekerja dengan orang-orang. Sebelum mulai bekerja, mintalah rekan kerja untuk memberi tahu Anda tentang cara melakukan dialog dengan pelanggan dengan benar. Berlatihlah berbicara di telepon dengan orang yang Anda kenal seolah-olah Anda sedang berbicara di tempat kerja untuk mengatasi rasa takut Anda berbicara dengan orang asing. Pelajari psikologi bekerja dengan orang, buat rencana untuk mendapatkan kepercayaan, templat pertanyaan, dan jawaban kosong untuk pertanyaan umum.
• Pengetahuan lokal yang bagus. Setiap pembeli dan penyewa tertarik dengan infrastruktur di sekitar properti, sehingga perantara perlu mempelajari area di sekitar properti tempat dia bekerja dengan baik.

Untuk belajar menjadi mediator dari awal, Anda bisa mulai belajar sendiri, meluangkan waktu untuk mendidik diri sendiri. Untuk ini Anda perlu untuk mencari informasi sendiri di berbagai sumber untuk membiasakan diri dengan bidang pekerjaan dengan real estat.

Pendidikan mandiri paling baik dimulai dengan buku atau blog yang ditulis oleh mediator yang sukses. Selain itu, Anda dapat menghadiri forum, seminar, dan konferensi web yang didedikasikan untuk posisi "makelar". Di acara-acara tersebut, Anda akan mendapatkan pengetahuan baru yang menarik dan kesempatan untuk menjalin pertemanan yang tertarik dengan topik yang sama.Mempelajari suatu profesi di suatu perusahaan jauh lebih mudah, karena dengan demikian akan lebih mudah untuk menyadari kesalahan dan mengembangkan keterampilan dengan berlatih bersama.

Langkah selanjutnya dalam menguasai spesialisasi adalah hubungi perusahaan real estat. Tidak ada lembaga pendidikan di negara kita di mana Anda dapat mengikuti ujian untuk masuk ke profesi perantara, sehingga banyak perusahaan membuat kursus khusus untuk pemula. Pelatihan di perusahaan dibayar, tetapi, setelah berhasil menyelesaikannya, Anda menerima perlindungan perusahaan. Terkadang transaksi tidak berhasil - masalah yang muncul diselesaikan melalui pengadilan. Menemukan jalan keluar dari situasi tersebut jauh lebih mudah jika Anda adalah karyawan resmi perusahaan.

Makelar menerima pendapatan setelah transaksi disimpulkan antara para pihak dalam kontrak. Seorang karyawan yang bekerja di sebuah perusahaan tidak memiliki tarif tetap. Jumlah yang agen real estate mengevaluasi layanan mereka biasanya 2-5% dari nilai properti. Agen real estat resmi yang mewakili perusahaan memperoleh 25-75% dari keuntungan untuk transaksi yang berhasil. Perusahaan membayar karyawan persentase tergantung pada tingkat profesional karyawan.

Seorang agen yang bukan anggota perusahaan dan melakukan kegiatan secara mandiri, menyimpan semua keuntungan untuk dirinya sendiri. Gaji rata-rata karyawan seperti itu lebih tinggi daripada karyawan perusahaan, tetapi pada saat yang sama ia melakukan lebih banyak pekerjaan dan tidak mendapat dukungan dari spesialis.Makelar yang menerima bantuan hukum dan dukungan informasi dari perusahaan jauh lebih cepat dalam menyelesaikan kontrak dan kecil kemungkinannya untuk membuat kesalahan.

Dari luar, tampaknya banyak orang yang tugas perantara hanya untuk mengatur pertemuan antara penjual dan pembeli, dan untuk mendapatkan penghasilan untuk ini cukup sederhana. Dalam praktiknya, semuanya jauh lebih rumit, dan perantara melakukan pekerjaan yang luar biasa untuk memastikan bahwa transaksi berhasil dan sesuai dengan hukum.

Yang terbaik bagi perantara tanpa pengalaman kerja untuk mendapatkan pekerjaan di agensi tempat para profesional di bidangnya bekerja. Seorang karyawan pemula membutuhkan saran dan dukungan dari perusahaan - pengalaman berharga seperti itu di awal karir tidak akan memberikan penghasilan tinggi, tetapi di masa depan itu akan membuka prospek besar untuk pengembangan. Lebih baik mendapatkan sedikit di awal, mewakili perusahaan dan mendapatkan dukungan, daripada belajar dari kesalahan Anda sendiri, yang bisa sangat serius dalam mediasi.

Ketika Anda mendapatkan pekerjaan di agensi, Anda mendapatkan pekerjaan resmi dan semua aspek positif yang terkait. Setelah mendapatkan pengalaman di perusahaan, mempelajari cara bekerja dengan klien dan menulis dokumentasi, Anda dapat secara bertahap mencoba melakukan sesuatu sendiri. Kebanyakan agen penjual yang sukses telah membangun karir mereka dengan cara ini - pertama mendapatkan pekerjaan di sebuah agen, dan kemudian memulai bisnis mereka sendiri.

Seperti pekerjaan lainnya, menjadi agen real estat memiliki pro dan kontra. Sebelum memutuskan untuk membangun karir sebagai agen real estat, kami sarankan untuk mempertimbangkan seluk-beluk posisi, yang disusun berdasarkan umpan balik dari karyawan perusahaan dan pengusaha swasta.

Aspek positif termasuk kebebasan penuh untuk bertindak: Anda membuat jadwal kerja Anda sendiri, Anda dapat menggabungkan aktivitas dengan jenis penghasilan lain dan membangun karier. Pekerjaan penuh waktu menghasilkan pendapatan yang baik jika Anda berusaha cukup keras. Setelah dewasa, Anda dapat mencoba jenis pekerjaan baru di usia berapa pun.

Aspek negatif dari profesi termasuk pendapatan yang tidak stabil dan tekanan psikologis yang tinggi. Sayangnya, di pasar real estat, penipu sangat umum, sehingga tingkat kepercayaan pelanggan pada agen penjual rendah. Anda juga perlu bersiap untuk ketidakpercayaan. Anda harus mampu membangun hubungan saling percaya dengan orang-orang.