Apa itu mediator dan siapa yang bisa menjadi mediator?

Profesi mediator tidak terlalu dikenal di Rusia, meskipun pengembangan bidang kegiatan ini dalam waktu dekat akan memiliki prospek yang bagus. Anda dapat secara profesional terlibat dalam resolusi konflik dengan mencapai usia tertentu, telah menerima pendidikan tinggi, dan hanya menyelesaikan program pelatihan untuk spesialis.

Mediator adalah orang yang membantu pihak-pihak yang berseberangan untuk memahami penyelesaian konflik sosial, misalnya dalam perceraian. Spesialis ini memiliki hak untuk melakukan kegiatan sesuai dengan Hukum Federal Federasi Rusia "Tentang prosedur alternatif untuk menyelesaikan perselisihan dengan partisipasi perantara." Perbedaan utamanya dari seorang pengacara adalah bahwa mediator tidak memihak dan tidak mewakili kepentingan siapa pun. Kita dapat mengatakan bahwa konflikolog adalah hakim yang tidak memiliki kekuasaan kehakiman. Oleh karena itu, prosedur mediasi sering dipilih sebagai alternatif litigasi, meskipun dapat juga digunakan sebagai tambahan.

Mediator dipilih bersama oleh para pihak yang bersengketa. Sebagai aturan, baik pengacara atau orang dengan pendidikan hukum tinggi yang mampu membantu klien menemukan solusi yang saling menguntungkan tanpa melanggar hukum melakukan pekerjaan ini. Namun, pengetahuan ahli dalam hal pokok yang menjadi penyebab sengketa tidak diperlukan dari mediator. Jika perlu, jika kedua belah pihak setuju, beberapa mediator dapat mengambil bagian dalam menyelesaikan satu konflik.

Mediator, seperti seorang pengacara, tidak memiliki hak untuk mengungkapkan informasi tentang kliennya dan prosedur yang sedang berjalan. Aturan kerahasiaan profesional harus mencakup aspek-aspek berikut:

• fakta menggunakan prosedur mediasi;
• semua dokumen;
• menerima informasi;
• informasi yang terungkap;
• syarat-syarat perjanjian tentang mediasi itu sendiri, termasuk penyelesaian moneter.

Mediasi mempengaruhi berbagai aspek sosial kehidupan manusia. Misalnya, karyawan tersebut dapat bekerja di sekolah atau organisasi perawatan kesehatan, hanya fokus pada masalah perumahan, atau menjadi bagian dari perusahaan besar, menyelesaikan perselisihan dalam angkatan kerja. Kebetulan seorang ahli konflik hanya berspesialisasi dalam hubungan anak-anak dan cucu dengan kerabat yang lebih tua atau menyelesaikan masalah kematian pasien dokter.

Manfaat menjadi mediator antara lain: jadwal kerja yang bebas dan kurangnya ikatan dengan kantor. Spesialis yang dicari adalah karyawan bergaji tinggi yang, dalam proses kerja, juga membangun sejumlah besar koneksi, yang di masa depan dapat memainkan peran yang menentukan di bidang lain dalam hidupnya. Perlu ditambahkan bahwa mediator menjalin komunikasi antara para pihak ke tingkat yang lebih besar, dan tidak menyelesaikan perselisihan mereka, dan ini adalah aktivitas yang tidak terlalu membuat stres. Namun, profesi ini juga memiliki sejumlah kelemahan. Dalam hal, karena tindakan mediator, kerusakan apa pun terjadi pada klien, ahli konfliklah yang harus mengganti kerugian tersebut.

Agak sulit bagi spesialis non-profesional untuk bersaing dengan profesional, karena mediator yang belum menjalani pelatihan program tambahan tidak dapat diiklankan di media. Pada prinsipnya, mungkin sulit bagi spesialis resolusi konflik untuk menemukan klien baru. Banyak orang di Rusia masih belum memahami arti mediasi dan langsung pergi ke pengadilan daripada memulai prosedur mediasi.

Tanggung jawab seorang mediator meliputi: klarifikasi penyebab dan prasyarat konflik, penilaian independen dan persepsi sudut pandang kedua belah pihak. Selanjutnya, spesialis melakukan hal berikut: ia membangun komunikasi antara pihak yang berlawanan untuk menginformasikan tentang kepentingan dan logika lawan. Fungsi penting adalah mediasi dalam menetapkan aturan yang saling menguntungkan untuk komunikasi antara para pihak dan menjaga kontak.Spesialis harus menjaga peserta dalam kerangka negosiasi konstruktif, menciptakan suasana yang mengundang dan mencegah manipulasi, ancaman dan tekanan. Akhirnya, ahli konflik membantu pihak yang bersengketa untuk bersama-sama menyelesaikan kesepakatan akhir.

Selama penyelesaian tugas kerja, perantara harus berpedoman pada Kode Etik Profesi yang disusun oleh Organisasi Mediator Nasional. Penting bagi ahli konflik untuk membawa pihak-pihak yang bertikai ke solusi yang saling menguntungkan dalam waktu 180 hari, dan dalam kasus ketika kasus tersebut dipindahkan dari pengadilan, dalam waktu 60 hari.

Seorang mediator profesional harus berada dalam proses yang konstan untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilannya di bidang mediasi dan proses negosiasi. Akan menjadi nilai tambah yang besar jika spesialis terus berkembang dalam hal psikologi dan proses hukum. Jika seorang ahli konflik memutuskan untuk berspesialisasi dalam bidang kegiatan tertentu, misalnya, ekonomi atau perawatan kesehatan, ia harus mempelajari proses ini juga. Secara umum, seorang mediator harus menangani sebuah kasus hanya jika dia yakin bahwa keahliannya akan cukup untuk proses negosiasi yang berhasil.

Selama prosedur, ahli konflik harus menunda mediasi jika dia menyadari bahwa para pihak tidak berusaha untuk setuju dan hanya meniru kesiapan ini.

Setiap orang yang telah mencapai usia dewasa, memiliki kapasitas hukum penuh dan belum pernah dihukum sebelumnya dapat menjadi mediator yang tidak profesional. Standar untuk seorang mediator profesional agak lebih tinggi:

• harus seseorang yang telah mencapai usia dua puluh lima;
• seorang mediator profesional harus memiliki pendidikan tinggi, serta menjalani pelatihan tambahan dalam program pelatihan untuk mediator.

Seorang mediator yang baik bergaul dengan baik dengan orang-orang, karena dalam menjalin komunikasi itulah makna profesinya terletak. Spesialis ini adalah pendengar yang baik, mampu memahami esensi masalah dari kata-kata pertama. Dia harus persuasif, serta menjaga toleransi terhadap posisi klien, bahkan jika itu tidak memenuhi idenya tentang keadilan.. Tentu saja, kualitas seperti ketenangan dan konsentrasi, kemampuan untuk menahan diri dan martabat pribadi adalah penting bagi seorang mediator. Adalah penting bahwa ahli konflik memiliki budaya bicara, mengamati aturan perilaku dalam masyarakat dan penampilan yang pantas.

Keuntungan dari seorang mediator profesional adalah kesediaannya untuk mendukung komunitas profesional dan meningkatkan tingkat budaya bisnis di Rusia.

Kompetensi mediator bukan untuk menyelesaikan masalah tertentu, tetapi untuk menjalin komunikasi antara para pihak, oleh karena itu tidak ada persyaratan untuk spesialisasi dasar. Keterampilan profesional yang dibutuhkan untuk seorang ahli konflik meliputi:

• penggunaan teknik psikologis;
• kemampuan untuk bernegosiasi;
• memahami aspek hukum.

Mediator dapat terlibat dalam kegiatan selain mediasi, tetapi mereka tidak berhak untuk memegang posisi kota atau negara bagian. Sebagai bagian dari pekerjaan, spesialis dilarang mewakili hanya satu pihak, memberikan bantuan hukum kepadanya atau melakukan konsultasi individu. Selain itu, ahli konflik dilarang berpartisipasi dalam prosedur-prosedur yang secara langsung atau tidak langsung menjadi kepentingannya. Misalnya, larangan tersebut berlaku jika mediator ternyata adalah kerabat dari salah satu klien. Kita tidak boleh melupakan itu Mediator dilarang membuat pernyataan publik tentang perselisihan tanpa persetujuan kedua belah pihak.

Seorang ahli konflik tidak berhak melakukan tindakan yang dapat merusak kehormatan dan martabat profesi. Dia tidak boleh menyesatkan pelanggannya, serta menunjukkan sikap yang tidak manusiawi. Selain itu, mediator dilarang menggunakan informasi yang diterima dari klien untuk kepentingan pribadi atau untuk kepentingan pihak ketiga.

Seorang mediator profesional dapat melakukan prosedur secara pribadi atau bekerja untuk perusahaan yang mengkhususkan diri dalam menyediakan layanan mediasi. Mungkin juga seorang spesialis secara permanen mengambil tempatnya di organisasi non-inti - sekolah atau rumah sakit, di mana tugas utamanya adalah membantu menyelesaikan konflik. Berapa penghasilan seorang spesialis untuk satu prosedur mediasi ditentukan secara pribadi melalui kesepakatan dengan klien. Saat ini, gaji rata-rata di Rusia bervariasi dari 25 hingga 80 ribu rubel. Di Moskow, parameter ini meningkat ke interval 80-125000 rubel.Pada prinsipnya, di wilayah maju, seorang mediator dapat menerima sekitar 30.000 rubel untuk satu prosedur. Ahli konflik-mediator profesional berpenghasilan di tingkat pengacara.

Seorang mediator non-profesional tidak memiliki kesempatan untuk membangun karir, karena mereka dilarang bekerja di perusahaan mediasi. Namun, mediator profesional dapat tumbuh dalam organisasi mereka sendiri hingga kepala perusahaan. Karena mediator yang berkualifikasi juga merupakan psikolog yang baik, banyak dari mereka memutuskan untuk berlatih kembali di bidang kegiatan yang berdekatan. Ahli konflik yang mengkhususkan diri dalam menyelesaikan perselisihan di bidang ekonomi memiliki prospek khusus.

Di Rusia, belajar di bawah program pelatihan mediasi khusus hanya layak dilakukan dalam kasus di mana seorang spesialis berencana untuk melakukan ini secara profesional. Namun, sebelum itu, Anda masih harus mendapatkan ijazah pendidikan tinggi, idealnya - psikolog atau pengacara. Untuk mediator non-profesional, tidak diperlukan pendidikan khusus. Spesialisasi "Mediasi" itu sendiri tidak ada baik di lembaga pendidikan tinggi maupun di lembaga pendidikan khusus menengah. Dimungkinkan untuk lulus pelatihan yang diperlukan hanya di kursus khusus yang diselenggarakan di lembaga pendidikan kota-kota besar. Misalnya, banyak spesialis dididik di Pusat Ilmiah dan Metodologi Moskow untuk Mediasi dan Hukum. Untuk mendapatkan tingkat dasar di institusi ini, Anda harus menghabiskan 256 jam dan 45 ribu rubel.

Ulasan bagus ditinggalkan oleh lulusan Institut Pengembangan Pendidikan Profesional Tambahan. Di departemen "Mediasi dan Hukum" Anda dapat mengikuti kursus pelatihan dasar, yang biayanya 30 ribu rubel. Pelatihan berlangsung untuk waktu yang relatif singkat - 120 jam. Institusi pendidikan lain yang sesuai termasuk kursus berdasarkan liga psikoterapi profesional, Pusat Mediasi di Akademi Hukum Negara Moskow dan Akademi Pendidikan Profesional Berkelanjutan. Pendidikan jarak jauh dapat diperoleh di International Academy of Expertise and Evaluation.