Semua tentang pekerjaan seorang penjual senior

Jika Anda mencari pekerjaan di industri jasa, maka Anda harus melihat ke posisi seorang penjual senior. Profesi ini agak berbeda dengan pekerjaan konsultan biasa. Dalam artikel kami, kami akan mempertimbangkan fitur dan fitur spesifik dari lowongan ini.

Seorang wiraniaga senior adalah karyawan dengan tingkat yang lebih tinggi daripada asisten penjualan biasa. Pekerjaan seorang spesialis dikaitkan dengan peningkatan tingkat kompleksitas dan tanggung jawab. Masing-masing, seseorang yang melamar posisi ini akan dikenakan tuntutan tinggi dari majikan (terutama mengenai pelatihan profesionalnya).

Dalam menjalankan fungsi pekerjaannya, penjual senior tidak hanya melakukan tugas penjual biasa, tetapi juga melakukan tanggung jawab manajerial. Sebagai contoh, paling sering di toko-toko besar, seorang wiraniaga senior adalah seorang karyawan yang mengelola sebuah departemen dan melakukan berbagai wewenang yang berbeda. Seperti bidang aktivitas profesional lainnya, pekerjaan konsultan penjualan dicirikan oleh fitur individual. Selain itu, keduanya positif dan negatif.

Ada beberapa karakteristik yang dapat dikaitkan dengan keuntungan bekerja sebagai tenaga penjualan senior.

• Tidak perlu pendidikan khusus. Terlepas dari kenyataan bahwa beberapa pemberi kerja mungkin mengharuskan pelamar penjualan senior untuk memiliki ijazah, sebagian besar pemberi kerja tidak tertarik pada tingkat dan spesialisasi pendidikan kandidat untuk posisi tersebut. Yang utama adalah Anda menyelesaikan sekolah (kelas 9 atau 11).
• Prospek karir. Secara umum, posisi penjualan senior itu sendiri adalah posisi tingkat atas. Namun demikian, jika Anda ingin dan memiliki ambisi pribadi yang cukup, Anda dapat terus naik tangga karier. Misalnya, dengan berlalunya waktu dan perolehan pengalaman yang cukup, Anda bisa menjadi manajer atau direktur toko.
• Tingkat permintaan yang tinggi. Jika kita menganalisis lowongan terbuka yang ada di pasar tenaga kerja Rusia modern, kita dapat melihat bahwa kebanyakan dari mereka adalah lowongan untuk posisi di bidang perdagangan.

Namun, selain kelebihan, ada juga sejumlah kekurangan.

• Tingkat stres yang tinggi. Pekerjaan wiraniaga senior secara langsung berkaitan dengan komunikasi terus-menerus dengan orang-orang, yang berarti Anda tidak dapat menghindari situasi konflik. Agar tidak kehilangan posisi, dan juga tidak menggoyahkan sistem saraf, Anda harus memiliki ketahanan terhadap stres dan kestabilan emosi.
• Gaji rendah. Kecuali dalam beberapa kasus yang terisolasi, sebagian besar tenaga penjualan senior dibayar dengan upah yang relatif rendah, yang merupakan sumber ketidakpuasan bagi banyak orang dalam posisi tersebut.

Tidak seperti rata-rata wiraniaga, manajer senior diberi wewenang manajerial. Pada saat yang sama, dengan tidak adanya yang pertama, penjual senior juga dapat menjalankan fungsinya. Paling sering, orang yang sudah berpengalaman di bidang ini melamar posisi penjual senior.

Ketika dipekerjakan untuk posisi staf penjualan senior, setiap orang harus membiasakan diri dengan ketat dengan dokumen resmi yang mengatur tugas karyawan tersebut. Dokumen-dokumen ini mencakup, pertama-tama, deskripsi pekerjaan, serta standar profesional. Mereka menunjukkan semua fungsi dan tugas yang diselesaikan penjual setiap hari. Dalam proses mempelajari dokumen, Anda harus hati-hati mengevaluasi seberapa kompeten Anda, apakah Anda dapat sepenuhnya memenuhi semua tugas yang diberikan majikan kepada Anda. Ingatlah bahwa Anda mungkin bertanggung jawab atas kegagalan atau kinerja yang salah dari tugas-tugas pekerjaan Anda.

Jadi, tanggung jawab seorang tenaga penjualan senior meliputi:

• penjualan barang;
• memberi tahu pelanggan tentang keadaan barang saat ini, tentang tanggal kedaluwarsanya;
• kontrol ketersediaan semua pilihan yang diperlukan;
• fungsi manajemen dalam kaitannya dengan karyawan bawahan;
• kontrol atas penggunaan peralatan komersial yang benar (misalnya, mesin kasir);
• penyiapan dokumentasi (dokumen akuntansi dan pelaporan);
• pedoman tentang penempatan barang;
• penggunaan pengalaman dunia tingkat lanjut dalam pekerjaan mereka;
• perhitungan pendapatan;
• penerimaan barang;
• memberikan saran dan rekomendasi kepada pembeli dan penjual biasa dan banyak lagi.

Perlu dicatat bahwa daftar tugas fungsional staf penjualan senior di atas dapat diubah dan ditambah. Penyesuaian dapat disebabkan oleh keinginan pribadi majikan, serta kekhususan tempat kerja langsung. Dengan demikian, tugas seorang karyawan akan bervariasi tergantung pada apakah dia bekerja di toko kelontong atau non-makanan, di salon kecantikan, di butik pakaian, atau di tempat lain.

Deskripsi pekerjaan, selain menjelaskan tugas penjual senior, berisi informasi yang berkaitan dengan hak dan tanggung jawab karyawan. Jadi, daftar hak karyawan meliputi:

• untuk mengajukan proposal (baik milik sendiri maupun keluar tentang bawahan) mengenai peningkatan proses berfungsinya perusahaan;
• berkoordinasi dengan manajemen yang lebih tinggi terkait masalah remunerasi material;
• melaporkan kepada administrasi toko tentang masalah dan konflik di tempat kerja;
• melaporkan pencurian barang;
• memerlukan kondisi kerja yang tepat (lingkungan kerja harus mematuhi semua peraturan keselamatan).

Di sisi lain, orang yang memegang posisi penjual senior bertanggung jawab dalam kasus berikut:

• kegagalan untuk melakukan atau kinerja yang tidak tepat dari fungsi yang diberikan kepadanya;
• menyebabkan kerugian finansial (langsung ke toko atau karyawannya, serta pelanggan);
• pelanggaran proses kerja, jadwal dan jadwal;
• ketidakpatuhan terhadap undang-undang keselamatan dan ketenagakerjaan;
• pelanggaran norma etika dan norma komunikasi bisnis.

Untuk menjadi karyawan yang sukses dalam posisi tenaga penjualan senior, perlu memiliki pelatihan praktis teoretis dan berkualitas tinggi yang ekstensif. Mari kita bicara lebih detail tentang apa yang harus diketahui dan dapat dilakukan oleh seorang profesional.

Penting untuk diketahui bahwa ketika merekrut, pemberi kerja memperhatikan tidak hanya untuk mempelajari pencapaian profesional seorang kandidat untuk suatu posisi, tetapi juga untuk menganalisis karakteristik dan properti pribadinya. Ini terjadi karena beberapa alasan. Pertama-tama, pekerjaan seorang penjual senior dikaitkan dengan komunikasi yang konstan dengan orang-orang. Agar karyawan toko dapat memberikan kesan yang baik kepada pelanggan, ia harus ramah dan bijaksana. Di sisi lain, wiraniaga senior harus cocok dengan tim yang sudah mapan dan menjadi anggota yang berharga di dalamnya.

Karakteristik pribadi yang paling penting dari seorang wiraniaga senior meliputi:

• resistensi stres dan stabilitas emosional;
• non-konflik;
• kebijaksanaan;
• keramahan;
• sikap positif;
• perhatian terhadap detail;
• skill kepemimpinan;
• sebuah tanggung jawab;
• keinginan untuk terus mengembangkan dan memperbaiki diri.

Terlepas dari pentingnya kualitas pribadi yang dimainkan, pengetahuan dan keterampilan profesional masih menempati tempat pertama. Ini harus mencakup:

• memahami spesifikasi toko dan pekerjaan departemen tertentu;
• kemampuan untuk bekerja dengan program komputer khusus;
• Kemampuan untuk bekerja dengan mesin kasir;
• pengetahuan tentang dasar-dasar psikologi konsumen;
• pengetahuan di bidang pemasaran dan merchandising;
• Pengetahuan tentang peraturan keselamatan dan undang-undang ketenagakerjaan.

Namun, daftar ini belum final. Semakin banyak kompetensi profesional yang Anda miliki, semakin kompetitif dan diminati Anda di pasar tenaga kerja.

Gaji seorang tenaga penjualan senior tergantung pada sejumlah faktor:

• pengalaman kerja;
• bidang kegiatan;
• tempat kerja;
• wilayah tempat tinggal dan lain-lain.