Semua tentang profesi penjual pakaian

Jika Anda mencoba mengelompokkan semua profesi yang ada saat ini ke dalam beberapa kategori, maka salah satu bagian terpenting akan mencakup posisi dari sektor jasa. Salah satunya adalah pekerjaan seorang salesman pakaian. Hari ini di artikel kami, kami akan melihat lebih dekat fitur aktivitas profesional spesialis ini.

Secara umum, profesi penjual pakaian sudah ada di pasar tenaga kerja sejak lama. Namun, jika kita beralih ke sejarah, dapat dicatat bahwa sebelumnya spesialis semacam itu dipanggil secara berbeda: misalnya, pedagang, pembeli, atau pedagang. Adapun munculnya karyawan seperti asisten penjualan (dalam pengertian modern), spesialisasi seperti itu muncul relatif baru - pada awal abad ke-20. Kebutuhan akan pegawai yang lebih berkualitas muncul seiring dengan meningkatnya permintaan pembeli terhadap pegawai di sektor jasa.

Tergantung pada tempat kerja tertentu, penjual pakaian juga dapat bertindak sebagai konsultan atau kasir. Pada saat yang sama, penting untuk dicatat bahwa karyawan tersebut terlibat dalam toko pakaian wanita, pria, anak-anak, pakaian luar, jeans, khusus (misalnya, medis). Agar penjual diminati di pasar tenaga kerja, ia harus memiliki sejumlah keterampilan khusus. Oleh karena itu, pengusaha akan lebih memilih karyawan seperti itu yang memiliki setidaknya pelatihan minimal. Misalnya, penting untuk mengatakan bahwa profesi penjual pakaian, dalam arti tertentu, membutuhkan selera estetika yang berkembang dan bahkan keterampilan penata gaya dari orang yang memegang posisi ini.

Di samping itu, Saat memilih spesialisasi ini sebagai karier Anda, Anda harus mempertimbangkan fakta bahwa itu tidak hanya dicirikan oleh positif, tetapi juga oleh sejumlah karakteristik negatif. Jadi, kerugiannya sering kali termasuk upah rendah dan tingkat stres yang tinggi.

Penjual pakaian melakukan pekerjaannya sesuai dengan dokumen resmi yang ada. Pertama-tama, mereka harus menyertakan standar profesional, serta deskripsi pekerjaan. Karenanya, sebelum melamar pekerjaan secara resmi, Anda harus membaca dokumen-dokumen ini dengan cermat dan cermat. Jadi Anda dapat memastikan bahwa Anda dapat melakukan semua fungsi yang dipercayakan majikan kepada Anda. Ingatlah bahwa Anda dapat dikenakan tanggung jawab atas kegagalan untuk melakukan atau kinerja yang buruk dari tugas Anda (misalnya, menerima sanksi disipliner atau dipecat dari pekerjaan Anda).

Penting untuk dicatat bahwa daftar umum tentang apa yang harus dilakukan oleh seorang penjual di toko pakaian dapat sangat bervariasi tergantung pada tempat kerja tertentu, serta keinginan majikan. Namun, tugas paling tradisional dari seorang spesialis meliputi:

• bertemu pelanggan;
• menginformasikan semua yang ada di toko tentang barang yang tersedia (khususnya, tentang produk baru dan promosi yang sedang berlangsung, penawaran khusus yang ada, dan banyak lagi);
• menunjukkan sampel pakaian kepada pelanggan;
• bertanya kepada pelanggan tentang tujuan kunjungan mereka;
• membantu untuk memilih ukuran yang tepat;
• bantuan untuk memutuskan pilihan satu atau beberapa item pakaian;
• tunjukkan di mana kamar pas berada (jika perlu, berikan bantuan dalam mencoba pakaian);
• melakukan pekerjaan di kasir (jika perlu);
• melipat dan mengemas pakaian yang dibeli oleh pelanggan;
• sebelum dimulainya shift kerja, perlu berkenalan dengan bermacam-macam yang tersedia;
• setelah akhir shift, pendapatan harus dihitung;
• menjaga ketertiban umum di toko, menggantung pakaian, mengelompokkan barang berdasarkan kategori, ukuran, dan parameter lain yang diterima di toko;
• menyiapkan dokumentasi akuntansi dan pelaporan.

Selain fungsi wajib, ada daftar tindakan yang tidak boleh dilakukan penjual pakaian, yaitu:

• menghina pelanggan dan memperlakukan mereka dengan tidak hormat;
• mengomentari kekurangan sosok klien;
• menghina orang yang secara finansial tidak mampu membeli satu atau beberapa item pakaian;
• untuk masuk ke dalam konflik dan pertempuran;
• menggunakan kata-kata kotor;
• secara aktif memaksakan pendapat Anda pada pembeli.

Untuk melakukan pekerjaan seorang penjual pakaian dengan kualitas tinggi dan diminati di kalangan pengusaha, serta dihormati di antara pembeli, Anda perlu tahu dan mampu melakukan banyak hal. Selain itu, majikan sering mengajukan persyaratan tidak hanya untuk kualitas profesional kandidat untuk posisi itu, tetapi juga untuk karakteristik pribadinya.

Kualitas pribadi seorang tenaga penjualan sama pentingnya dengan keterampilan profesional mereka. Pertama-tama, ini disebabkan oleh fakta bahwa dalam melakukan pekerjaannya, penjual pakaian terus-menerus berkomunikasi dengan orang-orang. Karakteristik pribadi yang paling penting dari seorang penjual pakaian meliputi:

• resistensi stres dan stabilitas emosional;
• sikap positif dan optimisme;
• niat baik;
• kebijaksanaan;
• ketepatan waktu;
• perhatian terhadap detail.

Adapun pengetahuan dan keterampilan profesional yang diperlukan, biasanya mengacu pada mereka:

• pengetahuan tentang undang-undang yang mengatur pekerjaan (misalnya, undang-undang hak konsumen);
• pengetahuan tentang norma dan prinsip perusahaan (berbeda tergantung tempat kerja Anda);
• pengetahuan tentang berbagai pakaian yang Anda jual;
• memahami tipologi perkawinan dan cacat pakaian;
• kemampuan untuk menangani peralatan komputer dan berbagai program profesional (misalnya, "1C: Trade and Warehouse");
• Kemampuan untuk bekerja dengan mesin kasir;
• Kemampuan untuk mengelola dokumen dan mengisi dokumen dengan benar;
• keterampilan bicara yang berkembang dengan baik, kemampuan untuk membangun percakapan dengan benar.

Selain itu, baik untuk pengembangan pribadi Anda sendiri maupun untuk menaiki tangga karier, Anda tidak boleh berhenti hanya menguasai pengetahuan dan keterampilan yang dijelaskan di atas. Semakin banyak Anda tahu caranya, semakin banyak permintaan Anda di pasar tenaga kerja.

Deskripsi pekerjaan mengatur tidak hanya tugas, tetapi juga hak dan tanggung jawab karyawan.

Jadi, hak-hak penjual pakaian meliputi:

• kesempatan untuk secara bebas menerima informasi yang berkaitan dengan kegiatan profesional dari otoritas yang lebih tinggi;
• membuat permintaan untuk meningkatkan kualitas penjualan;
• menolak untuk mematuhi persyaratan tertentu jika dapat membahayakan kehidupan dan kesehatan, dan juga bertentangan dengan peraturan keselamatan.

Di sisi lain, hak harus didukung oleh tanggung jawab yang sesuai:

• kepatuhan dengan mode dan jadwal kerja;
• pemeliharaan disiplin kerja;
• keandalan dokumentasi (termasuk keuangan).

Untuk menjadi penjual pakaian yang baik, tidak perlu lulus dari lembaga pendidikan tinggi atau menengah (walaupun persyaratan seperti itu diajukan oleh beberapa pengusaha). Jadi, seringkali cukup hanya mengambil kursus yang sesuai, dan pelatihan juga dimungkinkan secara langsung di tempat kerja.

Dalam hal gaji, itu bisa sangat bervariasi. Indikator ini terutama tergantung pada tempat kerja tertentu. Jadi, karyawan yang bekerja di toko lokal kecil dapat menerima remunerasi material minimum untuk pekerjaan mereka (sekitar 15.000 rubel). Gaji penjual toko mewah dapat mencapai nilai yang lebih tinggi (hingga 100.000 rubel).