Etiket diplomatik: jenis dan aturan

Konsep protokol diplomatik mencakup seperangkat norma dan aturan perilaku tertentu yang ditentukan secara khusus untuk hubungan internasional pada tingkat tertinggi. Pada saat yang sama, mereka harus diikuti dalam lingkaran mitra bisnis, rekan kerja dan bisnis. Dalam diplomasi, penghormatan terhadap etiket sangat penting.

Di layar TV dan di Internet, kita dapat mengamati bagaimana pada pertemuan bisnis internasional kekuatan yang menentukan nasib penduduk seluruh dunia, mewakili kepentingan negara mereka, perusahaan terpisah atau perusahaan besar. Reputasi seluruh negara bagian atau organisasi, yang mereka wakili, bergantung pada perilaku mereka. Itulah sebabnya orang-orang ini disebut pejabat.

Berpenampilan rapi dan rapi dalam dunia pebisnis sangatlah penting.Segala sesuatu yang dipertontonkan di depan umum harus dalam keadaan rapi, baik kerah baju maupun kuku dan rambut. Pakaian harus sesuai dengan status tinggi seorang diplomat, citranya harus menjadi standar keanggunan.

Penting untuk tidak berlebihan dengan jumlah parfum. Moderasi harus dalam segala hal, termasuk perhiasan dan perhiasan. Untuk pria dan wanita, gaya pakaian bisnis lebih disukai: klasik yang mulia dan terkendali tidak akan pernah kehilangan relevansinya dan akan sesuai di acara resmi apa pun.

Saat melakukan percakapan, penting untuk berperilaku dengan menahan diri dan bermartabat, tidak menyela lawan bicara Anda, untuk menghindari gerakan yang berlebihan. Budaya bicara sangat penting: penggunaan ekspresi verbal sastra yang kompeten dan kosa kata yang kaya akan membantu seseorang untuk memantapkan dirinya sebagai diplomat yang banyak membaca dan berpendidikan dan mitra yang senang berurusan dengannya.

Dalam hal apa pun Anda tidak boleh membiarkan diri Anda memiliki kebebasan seperti penggunaan bahasa cabul dalam setiap perselisihan yang muncul, sehingga percakapan dengan mitra bisnis tidak berkembang menjadi konflik terbuka atau pertempuran kecil.

Kesabaran, kebijaksanaan, dan pengendalian diri akan membantu memuluskan situasi apa pun, bahkan yang paling akut sekalipun.

Saya ingin memberikan perhatian khusus pada kualitas seperti ketepatan waktu. Sangat penting untuk datang tepat waktu untuk pertemuan bisnis atau rapat. Tidak heran pepatah bahwa waktu adalah uang telah mendapatkan popularitas dan popularitas yang begitu luas.Orang yang tepat waktu mendapatkan rasa hormat dari mitra bisnisnya, karena ia menghargai tidak hanya waktunya sendiri, tetapi juga waktu kerja semua rekannya, tidak memaksa mereka untuk membuang menit atau bahkan berjam-jam yang berharga menunggu orang yang nakal.

Tentu saja, penundaan terjadi karena alasan yang sangat baik, sehubungan dengan semacam keadaan darurat atau force majeure yang tidak dapat diatasi. Dalam kasus seperti itu, mitra bisnis akan memperlakukan fakta penundaan dengan lebih setia dan mencoba mengambil posisi, namun penundaan sistematis tanpa alasan serius akan dianggap sebagai sikap tidak hormat terhadap rekan kerja.

Pertemuan diplomatik dilakukan dalam berbagai kesempatan, mulai dari berbagai hari libur nasional hingga kedatangan delegasi dari negara sahabat. Daftar tamu undangan sudah dikompilasi sebelumnya, dan undangan itu sendiri paling sering dikirim ke penerima secara tertulis. Pertemuan juga diatur sebelumnya melalui telepon, jumlah yang hadir dinegosiasikan (sesuai dengan protokol, harus ada jumlah perwakilan yang kira-kira sama dari masing-masing pihak).

Diterima bahwa karyawan junior tiba lebih dulu pada pertemuan resmi, dan karyawan senior datang kemudian. Mereka meninggalkan resepsi sebaliknya: pertama yang lebih tua, lalu yang lebih muda. Bawahan adalah yang pertama menyapa atasan mereka. Memasuki ruangan harus menyapa semua yang hadir, tanpa memandang jenis kelamin mereka.Berada di dalam ruangan, pria adalah yang pertama menyambut seks yang adil.

Ketika bertemu seorang wanita, seorang pria harus bangun dari kursinya, dengan demikian mengungkapkan rasa hormatnya kepadanya. Jika wanita akan duduk di sebelahnya, pria itu harus membantu dengan menarik kursi untuknya. Saat pergi, karyawan harus menjadi yang pertama mengucapkan selamat tinggal kepada rekan kerja yang tetap di resepsi.

Resepsi diplomatik siang dan malam, menyiratkan kehadiran tempat duduk atau melakukannya tanpa itu. Mereka dibagi menjadi beberapa jenis:

• Sarapan. Resepsi jenis ini dilakukan mulai siang hingga pukul 15.00. Tidak ada kursus pertama dalam menunya, alih-alih hanya ada beberapa makanan pembuka dingin ringan, untuk panas - satu hidangan ikan dan daging, bisa juga ada makanan penutup, kopi, teh, anggur atau sampanye di atas meja. Resepsi ini berlangsung 1-1,5 jam dan kebanyakan hanya pria yang diundang.
• Makan malam. Jenis resepsi yang paling khusyuk, waktu acara mulai pukul 19.00 hingga 21.00. Para tamu diundang dengan pasangan mereka, tidak seperti sarapan, hidangan pertama muncul pada jenis resepsi ini, waktu tunggu adalah dari 2-3 jam atau lebih.
• Makan malam. Ini berbeda dari jenis penerimaan sebelumnya hanya dengan waktu mulai yang lebih lambat - setelah pukul 21.00.

• Koktail. Waktu - dari 17.00-18.00 selama sekitar dua jam. Tidak ada pengaturan tempat duduk untuk tamu, suasana di resepsi lebih santai. Tidak seperti sarapan, makan siang, dan makan malam, Anda bisa terlambat untuk minum koktail, tidak perlu tiba tepat pada waktu yang ditentukan. Para pelayan membawa minuman di atas nampan, makanan ringan dingin di tartlet, canape.
• prasmanan. Dalam banyak hal ini mirip dengan koktail: tempat duduk tamu, seperti pada versi sebelumnya, tidak disediakan, waktu mulai dan durasi pertemuan identik, terlambat tidak akan dianggap sebagai pelanggaran aturan etiket. Perbedaannya terletak pada kenyataan bahwa pada jenis resepsi ini adalah kebiasaan untuk mengatur meja, hidangan panas disajikan.
• Prasmanan makan siang (prasmanan). Makanan ringan dan hidangan diletakkan di meja terpisah, peserta resepsi memaksakan suguhan yang mereka sukai, lalu menyingkir, memberi jalan kepada peserta resepsi lainnya. Anda dapat duduk dengan suguhan pilihan di kursi berlengan atau meja kecil untuk 4-6 orang di ruangan yang sama atau bersebelahan.

Kepatuhan terhadap etika diplomatik merupakan kunci sukses dalam membangun hubungan bisnis antar mitra bisnis. Sikap hormat dan niat baik membantu mendapatkan bantuan rekan kerja dan, sebagai hasilnya, membuka pintu bagi peluang dan prospek baru yang baik. Penting untuk dicatat bahwa kepatuhan terhadap etiket membantu tidak hanya di bidang perburuhan, tetapi juga dalam kehidupan sehari-hari. Kebiasaan berperilaku cerdas dan etis akan memiliki efek menguntungkan pada semua bidang aktivitas manusia lainnya.

Untuk informasi lebih lanjut tentang protokol dan etiket diplomatik, lihat video di bawah ini.