Manajer PR: siapa dia dan apa yang dia lakukan?

Manajer PR adalah profesi populer yang sangat diminati di abad ke-21. Kaum muda secara aktif tertarik pada spesialisasi ini untuk lebih memahami apa itu spesialis PR dan apa yang akan dia hadapi selama pekerjaannya.

PR-manager dalam terjemahan dari bahasa Inggris (public relation) berarti “hubungan masyarakat”. Spesialis ini terlibat dalam penciptaan dan pemeliharaan reputasi yang sukses untuk merek atau perusahaan tertentu. Pekerjaan semacam itu adalah pilihan terbaik bagi orang-orang yang tertarik pada humaniora seperti bahasa Rusia, sastra, psikologi, dan ilmu sosial.

Manajemen hubungan masyarakat sebagai sebuah profesi mulai dikenal di Amerika Serikat belum lama ini pada awal abad ke-20. Ini terjadi pada saat departemen hubungan masyarakat muncul di Universitas Harvard. Pada saat itu, Partai Demokrat AS menggunakan jasa penasihat publisitas, dan sudah dalam periode 1930-1960, sebagian besar perusahaan mulai mempekerjakan manajer PR.

Saat ini, agensi PR populer, yang menyediakan layanan untuk promosi berbagai bidang kegiatan, tokoh media, merek. Staf perusahaan termasuk teknolog, copywriter. Mereka bertanggung jawab untuk mengembangkan dan mengimplementasikan ide-ide.

Dalam politik, seorang manajer PR dianggap sebagai mata rantai yang sangat diperlukan. Dengan bantuannya, para tokoh politik mendapatkan kepercayaan masyarakat.

Kualitas positif dari spesialisasi ini meliputi:

• tuntutan;
• mode;
• upah tinggi;
• komunikasi dengan media.

Fungsi utama seorang spesialis PR adalah mengevaluasi, menganalisis, dan memprediksi tindakan yang dapat secara positif memengaruhi citra perusahaan dan perkembangannya lebih lanjut. Beberapa orang mengacaukan profesi ini dengan pekerjaan seorang manajer periklanan yang terlibat dalam promosi layanan atau produk tertentu. Ini tidak benar, karena menjaga reputasi baik perusahaan atau merek dan proses promosi adalah arah yang sama sekali berbeda.

Fungsi yang diberikan kepada seorang manajer PR dapat bervariasi tergantung pada ruang lingkup perusahaan. Oleh karena itu, fungsi spesialis dapat bervariasi. Hal ini dipengaruhi oleh tugas dan masalah yang perlu ditangani dalam bisnis yang dipilih.

Fungsi utama yang dilakukan manajer PR:

• menentukan arah kegiatan Humas;
• dasar dan implementasi kampanye PR;
• memantau sumber daya yang tersedia yang diperlukan untuk melaksanakan program dimaksud;
• perkiraan produktivitas program yang dipilih;
• penciptaan dan dukungan citra yang diinginkan perusahaan, lini produknya, pekerjaan dan kebijakan itu sendiri;
• mengevaluasi reputasi perusahaan dan menyuarakan data yang diterima kepada kepala;
• kegiatan untuk mengkomunikasikan informasi kepada masyarakat tentang kegiatan, jangkauan, layanan yang ada dan karyawan untuk mencapai pemahaman yang maksimal.

Daftar tugas karyawan ini akan tergantung pada ukuran perusahaan tempat dia bekerja. Semakin besar organisasi, semakin banyak spesialis yang dibutuhkan. Seringkali seorang manajer PR membutuhkan asisten, yang menunjukkan peningkatan tingkat tanggung jawab manajer PR sebagai penghubung koordinasi.

Dalam bisnis besar ada PR dan layanan pers. Dalam kebanyakan kasus, itu terdiri dari direktur kantor pers itu sendiri, bersama dengan kepala hubungan masyarakat. Mereka memiliki manajer yang bertanggung jawab atas berbagai jenis saluran hubungan masyarakat, serta analis yang terlibat dalam pemantauan sumber terbuka.

Sebagai aturan, seorang manajer PR bernegosiasi dengan klien, mengelola hubungan media, mengontrol materi yang diterbitkan bersama dengan ulasan tentang perusahaan dan produk yang dijual.. Dengan kata sederhana, spesialis ini memantau semua yang dikatakan dan ditulis tentang perusahaannya, dengan cepat dan kompeten menanggapi informasi yang diterima.

Juga, spesialis semacam itu dipercayakan dengan sejumlah besar pekerjaan yang terkait dengan kontrol karyawan, bersama dengan perwakilan yang diinstruksikan dari klien. Ini adalah orang PR yang mempengaruhi bagaimana tindakan yang diambil dibenarkan dan apa efektivitas dan kepositifan dari kegiatan tersebut.

Tugas manajer PR:

• terlibat dalam teknologi PR;
• mengembangkan strategi promosi;
• membuat artikel, membuat siaran pers dan publikasi lainnya untuk media;
• melakukan kampanye iklan, promosi;
• mengatur program gambar;
• terlibat dalam penganggaran dan membentuk kampanye untuk pengembangan program PR;
• menganalisis kinerja kegiatan.

Seorang spesialis yang cerdas harus memiliki banyak keterampilan. Uraian pekerjaan dengan jelas menyatakan semua persyaratan yang melekat dalam profesi ini.

Dalam ketentuan umum yang dilampirkan pada uraian tugas, terdapat daftar hal-hal yang harus dimiliki oleh seorang manajer Humas.

Sebagai aturan, keterampilan utama diwakili oleh daftar berikut:

• kesadaran akan sejarah perusahaan, proses perkembangannya dan situasi saat ini beserta rencana masa depan;
• kenalan terperinci dengan lini produk atau layanan dari orang yang diwakili;
• kenalan dengan semua karyawan, investor, dan manajer dengan siapa dia harus berkomunikasi;
• seorang manajer Humas harus memiliki gambaran tentang bidang kegiatan yang dilakukan perusahaan, mengenal daftar pesaing dan perusahaan terkemuka;
• tahu tentang peristiwa penting, detail tentang pasar konsumen dan audiens target;
• kesadaran tentang media atas atau khusus mana yang cocok untuk kampanye tertentu.

Juga dalam daftar keterampilan manajer PR adalah kemampuan untuk menulis siaran pers, kolom desain, ulasan, pengalaman dalam menulis artikel, mengedit, pemantauan media, pengetahuan tentang terminologi. Keterampilan seperti literasi yang tinggi, pengetahuan bahasa asing, kemampuan untuk mengungkapkan pikiran seseorang dalam bentuk tertulis dan lisan juga dianggap sebagai ciri integral dari seorang PR yang baik.

Manajer PR profesional harus memiliki sifat-sifat berikut, yang tanpanya dia tidak ada hubungannya dalam bisnis semacam itu.

• Keramahan. Jarang bertemu seorang introvert dalam profesi seperti itu, karena spesialis PR adalah orang yang mampu berkomunikasi pada tingkat yang sempurna melalui komunikasi, menjalin kontak yang diperlukan, bekerja dengan informasi, dan menyelesaikan masalah yang diperlukan.
• rasa ingin tahu. Ini memungkinkan seorang spesialis untuk berkenalan dengan perusahaan secara rinci, untuk mempelajari sejarah asalnya, proses pengembangannya. Fitur seperti itu membuat studi spesialis tidak hanya informasi yang diberikan, tetapi juga mengekstraksi data tambahan secara mandiri, mencoba mencari tahu sebanyak mungkin.
• rasa ingin tahu. Kualitas ini harus mencakup bidang-bidang berikut: media, pasar pesaing, studi investor, mitra, audiens sasaran. Manajer PR yang kompeten harus menyadari segala sesuatu yang terjadi di sekitar perusahaannya agar dapat merespons dengan benar dan tepat waktu.
• Prakarsa. Tanpa kualitas ini, seorang PR spesialis tidak akan bisa mencapai kesuksesan dalam pekerjaannya. Inisiatif ini akan diperlukan dalam publikasi dan berita. Anda juga harus berinisiatif dalam mempelajari, mengevaluasi, mencari informasi, bekerja sama dengan media.
• Kecerdasan. Poin ini penting dalam mengekstrak informasi yang diperlukan dari arus informasi yang masuk, dengan mempertimbangkan kasus bisnis dari sudut yang berbeda, kemampuan untuk mengubah informasi yang diterima dan menjualnya secara kompeten.
• Dengan bantuan tujuan dan ketekunan, spesialis PR akan dapat mencapai hasil yang diinginkan.. Individu yang sederhana dan tidak aman tidak mungkin mencapai kesuksesan yang menunggu manajer yang lebih percaya diri.
• Intelijen harus menemani orang PR sepanjang waktu.Kualitas ini akan memungkinkan Anda untuk bernegosiasi, menemukan kompromi dalam aktivitas Anda dan membangun koneksi yang diperlukan.
• Keramahan. Tidak ada satu pun PR yang marah dan cemberut yang mampu mencapai kesuksesan. Dalam situasi apa pun, spesialis berkewajiban untuk menjaga niat baik, tidak menyerah pada provokasi, untuk dapat menanggapi umpan balik negatif dari klien atau media dengan benar.
• Toleransi stres. Ini adalah poin penting yang akan membantu orang PR untuk selalu berada di jalannya sendiri dan tidak menyerah pada kegagalan dan hal-hal negatif yang masih harus dia hadapi. Terlepas dari banyak kenalan, pertemuan dan acara yang menarik, situasi memalukan sering terjadi yang harus Anda atasi.
• Mobilitas, efisiensi. Seorang manajer PR harus selalu berhubungan, bisa bergerak cepat. Media sering membutuhkan tanggapan yang mendesak, dan jika orang PR tidak mengangkat telepon pada waktu yang tepat, orang lain akan dapat menjawabnya, yang dapat menyebabkan konsekuensi negatif bagi kampanye PR.

Ada hak dan kewajiban dalam profesi apapun, tidak terkecuali manajer PR. Hak utama seorang spesialis PR adalah meminta informasi dan dengan cepat menanggapi informasi yang diterima.

Tanggung jawab tergantung pada hak. Itu sebabnya Seorang spesialis PR harus bertanggung jawab atas semua informasi yang dia berikan kepada publik.. Dalam hal ini, ia harus menyaring informasi dengan kompeten dan mengerjakan pekerjaannya dengan sangat serius.

Banyak orang tertarik pada profesi manajer PR, tetapi tidak semua orang tahu di mana seseorang dapat belajar untuk spesialisasi semacam itu.

Bukan rahasia lagi bahwa dasar dari setiap profesi adalah pendidikan. Seorang manajer PR harus memiliki segudang pengetahuan dari bidang psikologi, jurnalistik, sosiologi, dan pemasaran. Namun, ini tidak berarti bahwa seseorang tanpa pendidikan khusus akan dapat memperoleh pekerjaan sebagai spesialis PR.

Pengusaha bereaksi positif terhadap pelamar yang telah belajar di Universitas Negeri Moskow, MGIMO, Universitas RUDN atau Universitas Kemanusiaan Negeri Rusia. Perguruan tinggi lain bukanlah halangan untuk mendapatkan pekerjaan yang diinginkan. Sertifikat tingkat internasional akan menjadi keuntungan bersama dengan pelatihan tambahan dalam kursus PR.

Spesialisasi kemanusiaan semacam itu tersedia di universitas mana pun yang memiliki departemen "Periklanan dan Hubungan Masyarakat". Untuk masuk, perlu untuk lulus mata pelajaran seperti studi sosial, bahasa Rusia. Disiplin lain dapat bervariasi tergantung pada institusi pendidikan tempat pelatihan direncanakan.

Anda juga dapat memanfaatkan kursus yang ditawarkan oleh berbagai perusahaan. Institut Pendidikan Kejuruan Rusia yang Populer "IPO". Secara teratur mengadakan pelatihan bagi mereka yang ingin belajar untuk spesialisasi manajer PR, dan secara jarak jauh.

SkillBox dianggap sebagai kursus unik bagi profesional PR karena dikembangkan sesuai dengan standar profesional. Persiapan kursus adalah milik Asosiasi Hubungan Masyarakat Rusia.Organisasi ini adalah asosiasi manajer PR tertua di Federasi Rusia, yang keberadaannya dimulai pada tahun 1991.

Setelah mengenyam pendidikan, lulusan harus sudah memiliki landasan dasar manajemen PR, mau bekerja dan berkembang di bidang pilihannya. Spesialis tanpa pengalaman dapat menghubungi agen PR, penerbit atau media, dan Anda juga dapat memperhatikan departemen hubungan masyarakat, yang ada di banyak perusahaan yang terkait dengan periklanan.

Ketika seorang karyawan telah bekerja selama dua tahun di bidang ini, dia sudah tunduk pada persyaratan yang meningkat, tidak seperti pemula. Untuk daftar keterampilan, Anda dapat menambahkan pengetahuan tentang bagaimana artikel, siaran pers, dan kampanye iklan ditulis. Spesialis harus mengetahui prinsip-prinsip perencanaan strategi PR.

Sebagai aturan, sudah di tahun ketiga bekerja, seorang spesialis memperoleh keterampilan dalam mengorganisir pameran, tahu bagaimana mengadakan seminar bersama dengan konferensi pers.

Perlu dicatat bahwa tingkat pendapatan pada tahap ini juga meningkat. Jumlah pembayaran menjadi 1,5 kali lebih tinggi dari tarif awal. Spesialis yang telah bekerja selama lebih dari tiga tahun di bidang yang dipilih menerima gaji yang lebih tinggi. Karyawan memperoleh pengalamannya sendiri, database kontak yang diperlukan, dan tahu bagaimana mengembangkan strategi PR.

Biasanya anak perempuan pergi ke manajer PR. Jumlah pria dalam profesi ini sekitar 30%.

Anda perlu memikirkan untuk membuat resume yang akan berfungsi sebagai kartu nama untuk orang PR.. Dengan bantuan kuesioner semacam itu, pelamar akan dapat mengiklankan dirinya sendiri, keterampilannya, menunjukkan dengan jelas bagaimana ia akan mempromosikan produk dari pemberi kerja di masa depan.

Kita tidak boleh melupakan pengalaman kerja, pendidikan, deskripsi kualitas dan keterampilan mereka, lulus kursus tambahan. Semua item harus dirinci dalam ringkasan.

Portofolio adalah konfirmasi karir profesional seorang manajer PR, jadi setiap spesialis harus memilikinya. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa keterampilan spesialis PR dapat dengan mudah diperiksa, dan dengan bantuan portofolio yang dikompilasi, pemberi kerja akan dapat mengevaluasi kegiatan calon karyawannya dan hasilnya.