Manajer Komunitas: siapa dia dan apa yang dia lakukan?

Manajer komunitas adalah profesi baru yang mulai berkembang di negara kita relatif baru-baru ini. Pada saat yang sama, banyak anak muda yang benar-benar tertarik.

Siapa manajer komunitas dan apa yang dia lakukan? Apa persyaratan untuk spesialis? Pelatihan apa yang dibutuhkan dan bagaimana prospek kariernya? Anda akan menemukan jawaban untuk ini dan beberapa pertanyaan lain dalam materi kami.

Manajer komunitas adalah spesialis yang mengelola komunitas orang (istilah itu sendiri berasal dari bahasa Rusia dari bahasa Inggris). Spesialis semacam itu mengatur komunitas orang di Internet (paling sering di jejaring sosial).

Seperti halnya profesi lainnya, profesi pengelola komunitas memiliki ciri dan ciri tersendiri. Selain itu, keduanya positif dan negatif. Dalam hal ini, sebelum melamar suatu posisi, Anda perlu membiasakan diri dengan semua pro dan kontra.

Keuntungan dari pekerjaan meliputi karakteristik berikut:

• kesempatan untuk mengekspresikan kreativitas mereka (karena fakta bahwa salah satu fitur fungsional profesi adalah pembuatan konten, manajer komunitas memiliki kesempatan untuk menunjukkan kreativitas dan kreativitasnya sebagai bagian dari alur kerja);
• jadwal kerja yang nyaman (sangat sering, manajer komunitas bekerja dari jarak jauh, yang menghemat waktu di jalan, serta menggabungkan tugas kerja dan pekerjaan rumah tangga);
• kurangnya standar pendidikan (jika diinginkan, posisi spesialis ini dapat diambil oleh hampir semua orang, karena tidak ada persyaratan pendidikan yang ditentukan secara ketat);
• bekerja di bidang yang sedang berkembang (Kegiatan profesional manajer komunitas terkait langsung dengan penggunaan teknologi baru).

Di antara kekurangannya adalah:

• jadwal kerja yang tidak teratur (ini terutama berlaku untuk manajer komunitas yang bekerja dengan komunitas online - force majeure dapat terjadi kapan saja sepanjang hari);
• tingkat stres yang tinggi (karena fakta bahwa spesialis ini bekerja dengan orang yang berbeda, situasi stres tidak dapat dihindari);
• tanggung jawab besar (karena fakta bahwa sejumlah besar tugas diberikan kepada manajer komunitas, ia memiliki tingkat tanggung jawab yang tinggi);
• upah rendah (hadiah tunai yang besar untuk pekerjaan Anda hanya dapat diterima jika Anda memiliki banyak pengalaman atau Anda adalah spesialis populer dengan banyak ulasan positif);
• kompleksitas tugas (Fungsi manajer komunitas terdiri dari sejumlah besar tugas yang beragam, sehingga seorang karyawan perlu memiliki banyak pengetahuan dan keterampilan).

Tanggung jawab pekerjaan manajer komunitas sebagian besar bergantung pada tempat kerja tertentu, serta pemberi kerja. Biasanya, ketika melamar suatu posisi atau selama wawancara awal, majikan akan menawarkan Anda untuk membaca deskripsi pekerjaan, yang akan berisi semua tugas yang harus Anda lakukan selama aktivitas profesional Anda. Namun, karena fakta bahwa spesifikasi pekerjaan dari perusahaan yang berbeda memiliki perbedaannya sendiri, deskripsi pekerjaan tersebut dapat berubah, yang perlu Anda persiapkan. Selain itu, sebelum melamar suatu posisi, Anda harus benar-benar yakin bahwa Anda dapat menangani semua tanggung jawab.

Jika kami mencoba menyusun daftar tanggung jawab pekerjaan manajer komunitas yang standar dan universal, kami mendapatkan sesuatu seperti ini:

• pembuatan berbagai materi untuk platform informasi (tugas semacam itu dapat mencakup penulisan posting, tata letak, dll.);
• pemantauan sumber daya jaringan (sangat sering, bersamaan dengan fungsi manajer komunitas, spesialis yang bekerja di posisi ini melakukan tugas moderator);
• menulis ulasan;
• pekerjaan analitis dengan sejumlah besar informasi (sumber dalam dan luar negeri);
• promosi produk;
• analisis isi;
• komunikasi dengan pengguna dan pelanggan;
• pengembangan dan pembuatan proyek;
• mengumpulkan umpan balik;
• manajemen diskusi;
• menulis dan menerbitkan berita;
• kerja tim, dll.

Pengusaha sering mengajukan persyaratan yang cukup ketat dalam kaitannya dengan manajer komunitas. Masalahnya adalah bahwa spesialis ini memainkan peran kunci untuk banyak proyek, dan oleh karena itu mereka harus memiliki kualifikasi dan kompetensi yang memadai.

Adapun keterampilan dan kemampuan profesional utama secara langsung, pengelola komunitas wajib 100% memenuhi deskripsi pekerjaannya. Selain itu, ia harus memiliki keterampilan tambahan, misalnya:

• memahami algoritme dan dapat bekerja dengan berbagai jejaring sosial (VKontakte, Odnoklassniki, Facebook, dll.);
• mampu menganalisis audiens;
• mengidentifikasi konten yang paling populer;
• bekerja dengan data statistik dan analitis;
• merumuskan kebijakan redaksional;
• membangun kemitraan dengan proyek lain, dll.

Terlepas dari kenyataan bahwa profesionalisme dan kualifikasi manajer komunitas memainkan peran penting, kualitas individu dari spesialis ini tidak kalah pentingnya. Jadi, ciri-ciri karakter tertentu akan membantu pengelola komunitas untuk melakukan tugasnya dengan baik. Diyakini bahwa seorang spesialis harus memiliki karakteristik berikut:

• keramahan;
• kesopanan;
• keramahan;
• tingkat intelektual yang tinggi;
• toleransi stres;
• kemampuan untuk membuat keputusan dan bertanggung jawab atas keputusan tersebut;
• ketekunan;
• kreativitas.

Kombinasi kualitas profesional dan pribadi akan memungkinkan manajer komunitas menjadi spesialis kelas satu, banyak diminati di pasar tenaga kerja.

Hingga saat ini, tidak ada persyaratan khusus terkait pembentukan pengelola komunitas. Intinya adalah itu spesialis tersebut tidak diajarkan di universitas atau perguruan tinggi. Itulah sebabnya sebagian besar pemberi kerja menekankan bahwa spesialis memiliki semua keterampilan dan kemampuan yang diperlukan. Pada saat yang sama, beberapa majikan masih bersikeras bahwa bawahannya memiliki ijazah pendidikan tinggi, tetapi tidak menentukan profil tertentu. Keuntungannya adalah adanya sertifikat penyelesaian kursus khusus yang relevan - hari ini pelatihan dan kelas master semacam itu dapat dilakukan baik online maupun offline.

Adapun jalur karir langsung dari manajer komunitas, perlu diperhatikan fakta bahwa Kehidupan profesional seorang spesialis dapat berkembang dalam berbagai cara. Jadi, misalnya, Anda dapat berkembang menjadi manajer proyek jika Anda tertarik dengan promosi vertikal. Selain itu, tidak jarang manajer komunitas membuka agensi kreatif dan proyek konten mereka sendiri, mempekerjakan karyawan dan mengembangkan proyek mereka sendiri, atau terlibat dalam kegiatan konsultasi.

Hingga saat ini, profesi manajer komunitas dianggap cukup umum dan diminati.Itulah mengapa Anda dapat menemukan lowongan seperti itu di papan pekerjaan. Juga, periksa situs web perusahaan yang Anda minati, karena mereka mungkin memposting lowongan pekerjaan di platform resmi mereka.

Harus diingat bahwa Pekerjaan manajer komunitas paling sering terpencil. Artinya, Anda tidak perlu datang ke kantor setiap hari untuk melakukan pekerjaan Anda. Fakta ini menarik banyak pelamar.

Adapun remunerasi material untuk pekerjaan manajer komunitas dapat bervariasi dalam kisaran yang cukup luas. Jumlah upah langsung dapat bergantung pada berbagai faktor: kualifikasi Anda, wilayah tempat perusahaan beroperasi, ruang lingkup perusahaan, dll. Taruhan minimum adalah 15.000 rubel.

Dengan demikian, Anda dapat memastikan bahwa Profesi manajer komunitas berkembang pesat dan cukup populer. Namun, sebelum Anda menyelesaikan kursus dalam spesialisasi Anda dan mencari lowongan yang sesuai, Anda perlu menilai kekuatan Anda dengan hati-hati dan memahami apakah Anda dapat mengatasi pekerjaan tersebut.