Aturan etiket: apa norma perilaku di masyarakat

Aturan perilaku dirancang untuk mengatur kehidupan kita sehari-hari dalam masyarakat, membantu kita berkomunikasi, menetapkan batas yang diperlukan, melampaui yang mengarah setidaknya pada ketidaktahuan dan perilaku buruk, dan paling banyak dianggap sebagai perilaku menyimpang. Aturan yang mengatur perilaku dalam masyarakat disebut "etiket".

Etiket adalah seperangkat aturan untuk perilaku manusia dalam hubungannya dengan orang-orang dalam situasi kehidupan yang berbeda. Ada lima kelompok aturan dasar etiket:

• kemampuan untuk menampilkan diri sendiri - aturan berhubungan dengan penampilan seseorang: berpakaian dengan selera, merawat kulit dan bentuk tubuh Anda, menjaga postur tubuh Anda, berjalan dengan indah, menggerakkan tangan dengan moderat dan to the point;
• aturan bicara dan komunikasi - cara dan nada bicara, kemampuan untuk mengekspresikan pikiran mereka dengan benar, menyapa, mengucapkan selamat tinggal, memaafkan, membangun konflik yang konstruktif;
• etika meja - akurasi di meja dan saat makan, kemampuan menggunakan peralatan makan dengan benar, mengatur meja;
• aturan perilaku dalam masyarakat - kemampuan berperilaku di tempat umum (museum, teater, perpustakaan, rumah sakit, dan sebagainya);
• Etika bisnis - kemampuan membangun hubungan dengan rekan kerja, atasan, cara berbisnis yang santun dan menghargai mitra.

Selain kelompok utama etiket, ada beberapa perbedaan gender dalam aturan perilaku untuk pria, wanita, dan anak-anak.

Pria yang dibesarkan dengan baik harus berpakaian dengan selera tinggi dan pantas. Dia dengan sopan berkomunikasi dengan gadis itu, pidatonya tenang, tanpa ketajaman dan nada tinggi. Dia selalu siap membantu seorang wanita, tidak peduli apakah dia akrab dengannya atau tidak. Misalnya, mengangkat paket berat belanjaan ke tetangga di teras, membuka pintu mobil untuk seorang gadis dan memberikan tangan atau membiarkan dia masuk terlebih dahulu di pintu masuk adalah wajar dan mudah baginya. Seorang pria harus memperhatikan kebutuhan wanita.

Dengan jenis kelamin laki-laki, dia juga sopan, tidak menunjukkan keunggulannya dan tidak menyombongkan diri. Konflik diselesaikan dengan dialog yang sopan dan bukan yang pertama mengamuk. Dia adil dengan bawahan, tidak meninggikan suaranya, menghormati pekerjaan orang lain, menghargai waktu dan usaha mereka. Singkatnya, pria yang layak.

Aturan dasar untuk pria:

• jika, mengundang seseorang ke restoran, seorang pria berkata: "Saya mengundang Anda," maka ini berarti dia siap membayar untuk orang ini;
• berjalan di sebelah seorang wanita, seorang pria harus berada di sisi kirinya, dan hanya personel militer yang dapat berada di sebelah kanan untuk memberi hormat jika perlu;
• Anda harus selalu membuka pintu untuk seorang wanita dan membiarkannya masuk terlebih dahulu;
• ketika meninggalkan mobil, Anda perlu membuka pintu dan memberikan tangan kepada seorang wanita;
• bantu wanita itu mengenakan mantelnya dan untuk sementara memegang dompetnya jika perlu.

Semua aturan yang mengikat secara umum berlaku untuk wanita. Seorang wanita harus dapat menampilkan dirinya - ini berlaku untuk penampilan dan cara komunikasi.. Gambar harus dipilih dengan selera dan tempat.

Dialog yang sopan, bijaksana, kesopanan, punggung lurus, dan jalan yang indah adalah versi ideal wanita modern. Dia dengan kompeten memberikan tanda-tanda perhatian kepada pria.

Saat berkomunikasi dengan seorang pria, seorang wanita harus hormat dan bijaksana, tetapi pada saat yang sama mengetahui hak-haknya. Dia memiliki hak untuk menolak tanda-tanda perhatian yang obsesif dan memperingatkan pria itu bahwa dia di luar yang diizinkan.

Aturan dasar untuk wanita:

• Anda tidak bisa berada di dalam ruangan dengan topi dan sarung tangan, tetapi Anda bisa mengenakan topi dan sarung tangan;
• riasan cerah hanya cocok untuk pesta;
• perlu menggunakan parfum secara moderat: jika seorang wanita merasakan parfumnya, maka ini berarti terlalu banyak;
• diperlukan untuk mengamati moderasi dalam perhiasan: jangan memakai cincin di atas sarung tangan dan sarung tangan - Anda bisa memakai gelang, sedangkan jumlah maksimum perhiasan, termasuk kancing dekoratif, adalah 13 item.

Hal pertama yang harus diingat orang tua adalah anak meniru mereka.

Anak-anak dari dua setengah tahun biasanya dengan senang hati menyapa dan mengucapkan selamat tinggal kepada semua orang - perilaku seperti itu harus didorong sehubungan dengan orang dewasa dan anak-anak yang akrab.

Di taman bermain, mainan mereka selalu tidak menarik sampai mereka menarik minat anak lain. Dalam hal ini, Anda perlu menawarkan anak-anak untuk bertukar mainan untuk sementara waktu - sehingga anak-anak akan belajar berbagi dengan lebih tenang dan meminta izin untuk bermain dengan mainan orang lain.

Setiap anak berusia 3-4 tahun, dan terlebih lagi orang tuanya, harus tahu bahwa Anda tidak boleh membuat keributan di bus, berlari di toko, dan berteriak.

Seiring bertambahnya usia anak-anak, ada baiknya menanamkan cara komunikasi yang benar dengan orang tua, orang dewasa, dan di lembaga pendidikan dengan guru dan pendidik. Sistem perilaku yang tepat untuk anak-anak dari 6 tahun:

• anda tidak dapat menyela dan campur tangan dalam percakapan orang dewasa, kurang ajar dan kasar kepada orang tua dan guru;
• perlakukan orang tua dengan sopan dan hormat, bantu mereka di jalan atau di transportasi;
• berperilaku sopan di tempat umum: jangan berlarian di sekitar toko, jangan berteriak di museum dan teater dan tempat-tempat serupa.

Di bawah ini adalah aturan perilaku yang diterima secara umum saat ini:

• Salam pembuka - ini adalah tanda sopan santun yang diperlukan kepada teman atau orang yang perlu Anda kenal. Selain itu, memasuki ruangan, Anda harus menyapa terlebih dahulu.
• Perpisahan. "Leaving in English" tidak senonoh di masyarakat kita. Karena itu, menutup pintu di belakang Anda, sangat penting untuk mengucapkan selamat tinggal.
• Rasa syukur - untuk layanan yang diberikan kepada petugas, untuk bantuan kerabat, teman, kepada orang asing yang memegang pintu lift.
• Penampilan yang layak - pakaian rapi bersih ke tempat dan sesuai cuaca, serta menjaga kebersihan diri.

Apa yang tidak dilakukan:

• Datang berkunjung tanpa pemberitahuan - perlu untuk memberi tahu terlebih dahulu tentang kunjungan Anda bahkan kepada kerabat dan teman, karena tamu tak terduga membawa banyak masalah.
• Baca korespondensi orang lain dan lihat smartphone orang lain. Seseorang memiliki hak atas privasi.
• Ajukan pertanyaan yang tidak nyaman: tanyakan tentang gaji, tanyakan tentang masalah pribadi, kecuali, tentu saja, lawan bicaranya sendiri menyentuh topik kehidupan pribadi.
• Berdebat dan berdebat dengan sengit. Dalam situasi konflik, orang yang santun tidak meneriaki lawan, tidak membungkuk untuk menghina dan dengan tenang menyampaikan argumennya.
• Untuk masuk tanpa mengetuk ke dalam ruangan tertutup. Sangat penting untuk mengetuk pintu yang tertutup baik di rumah maupun di tempat kerja, memasuki kantor kolega atau bos, sehingga menyelamatkan orang di balik pintu dari situasi yang canggung.

Di bawah ini adalah aturan untuk tempat umum.

• Diperlukan untuk menjaga keheningan di ruangan yang sesuai: di perpustakaan, rumah sakit, museum, teater, bioskop.
• Jangan membuang sampah sembarangan di jalan, di taman dan tempat umum lainnya.
• Dilarang merokok dan minum alkohol di bangku jalan, dan terlebih lagi di dekat taman bermain anak-anak.
• Tidak dapat diterima untuk meludah, mencungkil hidung, meniup hidung di trotoar - ini tidak hanya tidak beradab, tetapi juga membuat orang yang lewat jijik.
• Saat melewati kerumunan, Anda perlu menggunakan kata-kata berikut: "biarkan saya lewat," "biarkan saya," "tolong."

• Saat pergi ke teater, restoran, acara politik, atau pesta perusahaan, Anda harus memilih pakaian yang tepat.
• Di bioskop atau teater, Anda harus berjalan ke tempat duduk menghadap mereka yang duduk. Jika kursi berada di tengah, maka Anda harus pergi ke sana terlebih dahulu, agar tidak menimbulkan ketidaknyamanan bagi penonton yang duduk secara ekstrem.
• Selama pertunjukan Anda tidak bisa makan - untuk ini ada istirahat dan prasmanan.
• Setelah pertunjukan, seorang pria harus pergi ke lemari pakaian sendiri dan mengambil mantel untuk istrinya, sambil membantunya mengenakannya.
• Di museum, Anda tidak dapat berbicara dengan keras, Anda tidak boleh mendorong, berjalan ke pameran. Tidak perlu terburu-buru - Anda harus dengan tenang berpindah dari satu pameran ke pameran lainnya dan tidak menyentuhnya dengan tangan Anda. Penting untuk mendengarkan pemandu dan tidak menyela dia, ajukan pertanyaan hanya setelah dia bertanya tentang hal itu.

• Keringkan payung di setiap ruangan harus ditutup.
• Anda tidak dapat meletakkan telepon di atas meja di pesta, restoran, selama wawancara - ini adalah tanda tidak hormat, yang dianggap sebagai keengganan untuk berkomunikasi dengan lawan bicara.
• Lebih banyak tas, koper, tas kerja tidak bisa diletakkan di atas meja di restoran atau kafe. Tas digantung di lengan kursi, dan tas kerja atau tas diletakkan di samping kursi di lantai. Hanya tas tangan kecil yang elegan yang boleh diletakkan di atas meja.

Aturannya adalah sebagai berikut:

• Saat memasuki transportasi umum atau kereta bawah tanah, Anda harus melewati pintu keluar.
• Anda harus langsung ke kursi kosong, jangan berlama-lama di pintu.
• Berikan jalan kepada orang tua, wanita hamil dan wanita dengan anak-anak dan orang-orang dengan mobilitas terbatas.
• Jika Anda menyakiti seseorang atau secara tidak sengaja mendorong, Anda perlu meminta maaf.

Aturan:

• Saat memasuki toko, pertama-tama Anda harus membiarkan orang keluar, lalu biarkan wanita hamil, orang tua, dan orang-orang dengan mobilitas terbatas masuk terlebih dahulu, dan baru kemudian masuk sendiri.
• Tidak diperbolehkan memasuki toko dengan hewan, rokok yang menyala, dan es krim.
• Terima kasih atas layanan penjual.
• Barang yang rusak harus dikembalikan dengan penjelasan yang sopan.
• Antrian di toko harus dihormati, tetapi wanita dengan anak kecil, wanita hamil dan orang dengan mobilitas terbatas harus dibiarkan duluan.

Aturan umum kesusilaan adalah instrumen yang mengatur batas-batas yang tidak boleh dilampaui oleh masyarakat.

Komponen psikologis kehidupan kita adalah komunikasi. Dalam masyarakat primitif, orang berkomunikasi hanya melalui gerak tubuh dan suara. Sekarang terjadi dengan cara yang berbeda. Ada dua jenis utama komunikasi di dunia modern:

• lisan - melalui pidato. Ini adalah cara paling dasar di mana seluruh planet berkomunikasi.
• non-verbal - dengan bantuan gerak tubuh, ekspresi wajah dan perasaan: sentuhan, visual, pendengaran, penciuman. Dengan bantuan perasaan dan gerak tubuh, tidak hanya manusia, tetapi juga hewan berkomunikasi.

Komunikasi mengatur hubungan dalam kehidupan sehari-hari, di tempat kerja, dalam kehidupan keluarga, yaitu, dalam bidang kehidupan apa pun. Oleh karena itu, tidak akan berlebihan untuk mengetahui beberapa seluk-beluk yang akan membantu Anda memahami orang lain dan memahami diri Anda sendiri:

• Kemampuan untuk mendengarkan dan mendengar. Kemampuan mendengarkan membantu memahami perasaan seseorang. Sangat penting bagi kita untuk didengar, dan oleh karena itu orang yang memiliki kemampuan ini segera menginspirasi kepercayaan dan rasa syukur. Untuk belajar mendengarkan, Anda perlu mendengarkan lawan bicara yang ingin menyampaikan perasaan atau harapan mereka.Untuk melakukan ini, Anda perlu meninggalkan pikiran Anda untuk sementara waktu, mendengarkan dan tidak memotongnya sampai orang tersebut berbicara dan mulai mengharapkan nasihat dari pendengar.
• Kemampuan untuk mengungkapkan perasaan negatif sangat penting dalam kehidupan keluarga. Penting untuk mengungkapkan perasaan dengan benar dan tidak menyinggung pasangan, penting untuk berbicara tentang akumulasi keluhan pada waktunya, karena dia bahkan mungkin tidak menebak apa yang terjadi di hati orang yang penuh kasih, karena belum ada yang belajar membaca pikiran orang lain.

• Kemampuan untuk mengungkapkan keinginan dan permintaan. Jika seseorang ingin keinginannya terpenuhi, Anda perlu melakukannya tanpa petunjuk dan bertanya secara langsung, sopan, dan dalam bentuk yang dapat dimengerti. Terima kasih sebelumnya dengan menggunakan kata "tolong" beberapa kali, seperti yang dilakukan anak-anak, karena trik kecil ini sering berhasil.
• Kemampuan untuk berkomunikasi dengan orang yang berpikiran negatif. Dampak dari orang yang berpikiran negatif dapat menyebabkan keputusasaan dan bahkan depresi, menghilangkan kepercayaan diri dan menurunkan harga diri.

Itulah mengapa Anda harus menghindari "kawan" seperti itu, tetapi jika Anda tidak dapat melepaskan diri dari komunikasi, misalnya, dengan bos Anda, maka Anda harus mematuhi rekomendasi berikut:

• Adalah perlu untuk mengabstraksikan dan tidak menganggap pribadi penghinaan yang ditimpakan pada mereka.
• Tetap tenang, buktikan kasus Anda dengan percaya diri dan menahan diri, menangkis fakta. Biasanya orang-orang seperti itu mendambakan skandal, reaksi yang sama terhadap kemarahan dan kemarahan mereka, tetapi pengendalian diri yang dingin dapat membingungkan mereka.

Seseorang dipengaruhi secara negatif tidak hanya oleh petarung seperti itu, tetapi juga oleh kategori orang lain yang terus-menerus mengeluh - mereka menyedot semua emosi positif dengan cara yang sama. Anda bisa bosan berbicara dengan mereka. Cara terbaik adalah menghindari komunikasi dengan orang-orang seperti itu atau Anda dapat mencoba mengalihkan perhatian mereka dengan berita atau topik menarik.. Tetapi jangan beri tahu mereka tentang kesuksesan Anda, karena ini akan menimbulkan gelombang keluhan dan kecemburuan baru.

Mengetahui budaya perilaku di sebuah pesta dan di meja akan membantu seseorang untuk tidak mendapat masalah dan tidak dianggap bodoh. Poin-poin etiket berikut diberikan bagi mereka yang tidak hanya suka menjamu tamu, tetapi juga sering berkunjung sendiri.

Saran untuk menjamu tamu:

• pemilik rumah menemui para tamu di ambang pintu dan membantu membuka pakaian, kemudian nyonya rumah mengantar para pendatang baru ke meja dan memperkenalkan para tamu yang hadir;
• tamu harus dihibur dengan percakapan, tetapi tidak memaksakan topik untuk komunikasi, dan melihat foto dan video rumah hanya atas permintaan semua yang hadir;
• perlu untuk memastikan bahwa semua tamu memiliki peralatan makan yang diperlukan di meja.

Rekomendasi untuk tamu:

• jangan terlambat;
• tamu yang berbudaya dan sopan tidak datang dengan tangan kosong - bunga, sebotol anggur, atau permen akan menjadi hadiah yang sesuai untuk nyonya rumah;
• jika ini adalah makan malam atau makan siang kecil, maka sangat penting untuk memuji kemampuan kuliner nyonya rumah, ini tidak pantas untuk resepsi besar;
• nada buruk - untuk duduk diam dan tidak berkomunikasi dengan tamu lainnya, Anda harus melanjutkan percakapan;
• Anda tidak dapat pergi tanpa mengucapkan selamat tinggal, Anda harus berterima kasih kepada tuan rumah untuk malam itu dan dengan sopan mengucapkan selamat tinggal kepada para tamu lainnya.

Kiat etiket meja:

• Wanita duduk di meja terlebih dahulu, pria membantu mereka dalam hal ini dengan menarik kursi.
• Siku tidak diletakkan di atas meja - hanya tangan yang boleh diletakkan, selain itu siku harus ditekan saat makan.
• Anda perlu makan perlahan, mengunyah makanan dengan saksama. Tidak diperbolehkan untuk menyesap atau menampar bibir Anda.
• Daging harus dipotong kecil-kecil, sambil memegang pisau di tangan kanan, dan garpu di kiri, perlu makan dari garpu. Makan dengan pisau tidak dapat diterima.
• Di sela-sela waktu makan, garpu dan pisau tidak diletakkan di atas taplak meja, tetapi diletakkan melintang di atas piring. Di antara pergantian piring, garpu dan pisau juga diletakkan di atas piring kosong, tetapi sudah sejajar satu sama lain, sedangkan pisau diletakkan di sebelah kanan garpu.

• Sebelum minum dari gelas, Anda perlu menyeka mulut Anda dengan serbet agar tidak meninggalkan noda berminyak di atasnya.
• Jika semua hidangan sudah ada di atas meja, Anda hanya perlu membawanya dengan perangkat khusus yang disediakan untuk setiap hidangan, dan tidak dengan sendok Anda sendiri.
• Tidak dapat diterima menggunakan tusuk gigi di meja.
• Anda tidak bisa berbicara dengan mulut penuh, dan juga meninggalkan meja tanpa mengunyah makanan sampai akhir.
• Jika serangan bersin atau batuk dimulai, maka Anda perlu menggunakan tisu.
• Anda tidak boleh memaksa tetangga di meja untuk mencoba hidangan ini atau itu - setiap orang memiliki preferensi selera mereka sendiri.
• Di meja, Anda harus melakukan percakapan yang mudah dan menyenangkan.

Dalam upaya untuk membuat kesan yang baik pada orang tua di babak kedua, orang membuat kesalahan bodoh. Karena itu, ketika mengunjungi orang tua orang yang Anda cintai, Anda harus mengikuti rekomendasi berikut:

• Jangan datang dengan tangan hampa, tetapi jangan berikan setengah gelas minuman beralkohol kepada ayahmu pada pertemuan pertama. Lebih baik membawa bunga untuk ibu atau kue ke meja.
• Anda tidak boleh memulai percakapan terlebih dahulu - lebih baik menunggu sampai Anda dihubungi.
• Penting untuk berperilaku sopan, tidak menyanjung atau memuji interior rumah.
• Anda tidak boleh menolak suguhan, perlu diingat bahwa calon ibu mertua atau ibu mertua memasak untuk Anda - Anda perlu mencoba makan sedikit dari segalanya dan memuji nyonya rumah.

• Tidak perlu terlibat dalam alkohol - lebih baik mencoba meregangkan satu gelas anggur lebih lama.
• Anak perempuan tidak boleh merokok pada kunjungan pertama mereka ke orang tua mereka.
• Hal ini diperlukan untuk menjaga penampilan yang layak. Laki-laki harus memakai celana panjang dan kemeja atau celana jeans dan kemeja, tidak pernah celana pendek. Seorang gadis harus menghindari celana pendek, rok dan gaun dengan garis leher yang dalam dan potongan.
• Anda harus sopan menjawab pertanyaan dari orang tua, tidak menceritakan lelucon dan menghindari lelucon konyol.
• Ketika pergi, pastikan untuk menelepon orang tua Anda untuk mengunjungi Anda.

Penampilan yang menyenangkan dan rapi, kebersihan pribadi adalah tugas alami setiap orang. Tidak ada yang akan senang berkomunikasi dengan orang yang bau. Hal-hal sederhana seperti mandi setiap hari, menggosok gigi, dan merawat kulit harus dilakukan.

Penting untuk memilih lemari pakaian Anda dengan benar, yang harus berisi barang-barang untuk semua kesempatan.

Saat memilih warna sesuatu, Anda harus mengandalkan warna kulit, wajah, dan mata. Setiap orang memiliki jenis warna sendiri:

• Musim dingin - kulit bisa hampir putih dan gelap, rambut - hitam atau gelap.

• Musim semi – rambut dan mata pirang, kulit tipis, bibir merah muda.

• Musim panas - pirang muda, warna rambut pucat.Abu-abu, abu-abu-biru, hijau, mata coklat muda. Warna kulit krem ​​keabu-abuan dan agak merah muda, bibir merah muda pucat.

• Musim gugur - kulit keemasan, warna mata hangat (coklat, keemasan, coklat tua), rambut dari warna emas ke merah.

Lemari pakaian itu sendiri dibagi menjadi beberapa kategori berikut:

• Setiap hari. Jeans, T-shirt, kemeja, berbagai pullover dan kaus akan sesuai di sini. Wanita dapat memasukkan gaun dan rok berpotongan sederhana di dalamnya, di musim panas - gaun malam dan celana pendek. Pakaian seperti itu nyaman untuk bertemu dengan teman, berbelanja, berjalan-jalan di taman atau pergi bersama anak-anak ke sirkus atau museum.

• Bisnis. Setelan celana cocok untuk pria dan wanita, untuk yang terakhir Anda juga dapat menggunakan gaun ketat dan rok selutut, kemeja polos atau bergaris-garis - dengan kata lain, pakaian klasik untuk pergi bekerja, wawancara, pertemuan bisnis, acara politik.

• Formal atau malam. Cocok untuk pergi ke teater, ke konser, ke restoran, ke pameran budaya dan peragaan busana, pesta perusahaan. Lebih bebas dan elegan dari lemari pakaian bisnis, tetapi tidak terlalu terbuka dan bahkan lebih vulgar. Pria mengenakan tuksedo atau setelan klasik dengan jaket, wanita mengenakan gaun, kain warna-warni ringan, gaun sepanjang lantai dengan potongan di bagian belakang, kaki atau garis leher yang dalam juga diperbolehkan.

• Olahraga. Pakaian seperti itu cocok secara eksklusif untuk olahraga atau hiburan aktif: hiking di hutan atau gunung, bermain ski atau snowboarding, skating. Tidak dapat diterima untuk berolahraga dengan jeans dan sepatu bot di gym - ini tidak hanya melanggar aturan, tetapi juga tidak aman.Pakaian olahraga membentang dengan baik, tidak memiliki elemen dekorasi yang dapat terjebak di simulator. Dari sepatu, hanya sepatu kets ringan yang menahan seluruh kaki dengan baik.

Aturan kode berpakaian dasar ini akan membantu Anda memilih pakaian yang tepat untuk acara tersebut.

Lihat ini di video berikutnya.

Etiket bisnis adalah seperangkat aturan yang mengatur hubungan antara karyawan, mitra bisnis, atasan dan bawahan.

Tetapi hubungan bisnis dibangun tidak hanya atas dasar etiket, karena hanya membentuk bentuk perilaku eksternal. Seseorang harus memiliki budaya internal dan dipandu oleh prinsip-prinsip moral. Di Rusia, pada awal abad ke-20, prinsip-prinsip etiket bisnis didefinisikan, dan hari ini tidak berubah:

• menghormati hukum dan otoritas;
• mengikuti kejujuran dan kebenaran;
• menghormati hak milik pribadi;
• kesetiaan pada kata dan janji;
• hidup dalam sarana;
• persaingan yang tidak melampaui moralitas dan hukum.

Aturan etika bisnis:

• kejujuran dan keandalan - tanpa kualitas ini tidak mungkin membangun kemitraan dan hubungan bisnis jangka panjang dan efektif;
• kewajiban - seseorang yang wajib dan setia pada kata-katanya, menginspirasi kepercayaan dan rasa hormat, yang sangat penting untuk hubungan formal;
• ketaatan pada subordinasi - subordinasi resmi mengatur kekuatan karyawan, mendistribusikan tugas dan kompetensi;
• pengabdian pada aktivitas profesional dan perusahaan - karyawan yang paling berdedikasi dan setia kepada perusahaan mereka dihargai oleh manajemen, mereka dipercaya dan dihormati oleh manajemen.

Selain aturan dasar ini, jangan lupakan niat baik, kesopanan, dan senyuman. Sebaiknya selesaikan semua tugas tepat waktu dan hindari kesalahan tata bahasa saat menyusun dokumentasi - ini dapat merusak reputasi profesional Anda. Jangan terlambat untuk rapat resmi dan bekerja.

Persaingan sehat antar rekan kerja tidak ada salahnya, tetapi jangan lupakan kemampuan bekerja dalam tim, karena ini adalah alat terbaik untuk mencapai tujuan perusahaan. Perlu diingat tentang penampilan.

Semua aturan etiket yang dijelaskan adalah cara untuk memperlakukan orang seperti Anda ingin diperlakukan. Tidak ada yang tidak senang menghadapi kekasaran dan manifestasi kebencian langsung terhadap diri mereka sendiri.

Sukses dalam bisnis selalu dibangun di atas komunikasi dari berbagai aspek proses pemasaran. Dalam hubungan bisnis modern, kemampuan untuk memberikan umpan balik dengan benar sangat berharga. Pelajari lebih lanjut tentang prinsip-prinsip umpan balik yang efektif dalam video berikut.