Etiket jaringan: seluk-beluk dan aturan komunikasi di dunia maya

Konsep seperti etiket jaringan datang kepada kami dari bahasa Inggris. Namun, konsep "setiquette" itu sendiri tidak berakar, berbeda dengan prinsip-prinsip komunikasi. Etiket komunikasi internet mencakup aturan percakapan online, korespondensi melalui surat, komunikasi di forum, dan sebagainya. Tidak sulit untuk memahami prinsip-prinsipnya - cukup hanya mengetahui poin utama dan tidak melupakan kesopanan dasar.

Aturan etiket jaringan memungkinkan pemula untuk terbiasa dengan jaringan, dan pengguna yang berpengalaman tidak mengalami ketidaknyamanan bahkan ketika berkomunikasi dengan orang asing. Faktanya, "setiquette" adalah semua norma perilaku yang sama yang dipatuhi orang dalam kehidupan sehari-hari, tetapi ditransfer ke jaringan informasi.

Standar etika bukanlah aturan yang ketat, tetapi jika Anda ingin diperlakukan dengan serius dan dengan hormat, maka itu tetap layak untuk dipatuhi.

Perlu memulai percakapan tentang aturan komunikasi di jaringan dengan analisis konsep dasar yang dihadapi semua pengguna Internet setiap hari.

Ada sejumlah besar situs dan obrolan berbeda di Internet yang dirancang bagi orang-orang untuk berbagi pengalaman menarik, atau hanya berbicara satu sama lain:

• Forum. Tempat utama untuk komunikasi adalah forum. Biasanya, ini adalah situs dengan spesialisasi yang sempit. Misalnya ada forum ibu-ibu, traveller, freelancer, dan lain sebagainya. Situs tersebut memiliki informasi tekstual dan grafis, dan setiap pengguna mendapat kesempatan untuk mengajukan pertanyaan, membuat topik baru, atau hanya mengobrol dengan orang lain di komentar.
• Mengobrol. Tujuan utama obrolan adalah komunikasi waktu nyata. Mereka dapat digunakan untuk korespondensi pribadi, atau kelompok.

Pesan online dapat merusak suasana hati Anda dan orang lain jika Anda melanggar aturan sederhana. Ada beberapa hal yang harus dihindari saat melakukan percakapan atau dalam forum:

• api. Kata ini berarti pernyataan yang tidak memiliki banyak arti dan digunakan untuk memancing tanggapan. Bahkan, kata ini disebut argumen biasa demi argumen. Api dalam jaringan disebut transisi ke kepribadian, penghinaan, diskriminasi, dan sebagainya. Anda tidak hanya tidak boleh menulis pesan seperti itu sendiri, tetapi juga mengabaikannya ketika Anda melihatnya di forum, agar tidak memprovokasi flamers ke dalam perselisihan yang tidak masuk akal lebih lanjut.
• banjir. Tidak masuk akal dan disebut banjir. Ini adalah pesan di luar topik yang dapat dihapus dengan aman. Biasanya, pembanjir hanya mengirim emotikon atau pesan monoton ke semua orang secara berurutan.Banyaknya banjir memperlambat proses pemuatan halaman, dan hanya mengganggu pengguna.
• topi. Kata ini mengacu pada pesan yang ditulis dengan menekan tombol Caps Lock. Pesan yang ditulis dengan huruf kapital mengganggu sama seperti banyaknya emotikon atau tanda seru di akhir pesan. Sebagai aturan, ini berarti bahwa orang tersebut belum membaca aturan untuk menggunakan situs atau forum.

Faktanya, tidak banyak konsep dasar yang ditemukan di jaringan. Bahasa gaul komputer terus berkembang, dan sulit untuk melacak semua istilah baru. Tapi, setidaknya pengetahuan dasar ini sudah cukup untuk komunikasi normal di dunia maya.

Setelah terbiasa dengan istilah-istilah dasar, Anda dapat melanjutkan ke studi tentang aturan korespondensi.

Bagi banyak orang tua, email adalah cara utama untuk berkomunikasi secara online. Melalui surat korespondensi bisnis biasanya dilakukan, jadi pertama-tama penting untuk mempelajari cara menggunakannya.

Pertama-tama, Anda perlu membuat profil Anda. Nama dan tanda tangan pribadi Anda dapat dilihat oleh semua orang yang Anda kirimi surat, jadi Anda harus melengkapi baris ini. Sebaiknya gunakan nama asli Anda. Jadi Anda akan segera dikenali di antara sejumlah besar pengirim.

Saat mengirim surat, Anda juga harus menunjukkan subjeknya. Ini juga semacam rasa hormat terhadap lawan bicara Anda. Dia akan segera memahami apa yang Anda inginkan, dan jika muncul kebutuhan untuk membaca ulang pesan tersebut, dia tidak akan mencarinya di antara lusinan pesan tanpa nama.

Adapun surat itu sendiri, tidak boleh terlalu panjang. Jika Anda hanya menanggapi sebuah pesan, maka Anda bisa bertahan dengan beberapa frasa langsung ke intinya.Saat mengirim surat sendiri, usahakan juga untuk tetap berpegang pada topik, dan tidak memberikan penjelasan yang panjang lebar.

Budaya komunikasi dalam jaringan juga menyediakan literasi. Periksa teks setidaknya di editor gratis untuk menghindari kesalahan yang merusak kesan lawan bicara. Fakta bahwa surat dianggap sebagai metode komunikasi cepat tidak memberikan hak untuk mengirim pesan yang buta huruf.

Saat berkomunikasi melalui email, perlu juga diingat bahwa tidak ada informasi pribadi yang diperbolehkan dalam pesan. Meskipun pada pandangan pertama tampaknya korespondensi akan tetap tersedia hanya untuk dua lawan bicara, ada kemungkinan informasi pribadi akan muncul di domain publik. Itu terjadi bahwa scammers mencegat email untuk mendapatkan data pribadi, seperti nomor rekening bank.

Setiap pesan diakhiri dengan tanda tangan. Seperti namanya, itu harus jelas dan bijaksana. Sebagian besar situs secara otomatis menambahkan tanda tangan ke pesan, tetapi hampir selalu mungkin untuk mengedit frasa yang diberikan. Hal utama adalah tidak boleh terlalu panjang, ukuran optimal adalah empat hingga tujuh baris. Di bagian paling akhir surat, Anda dapat menggandakan nama, atau menentukan kontak lain.

Komunikasi di forum dan obrolan biasanya kurang formal. Tapi tetap saja, aturan tertentu harus diikuti. Pertama-tama, Anda perlu menghormati lawan bicara. Klausa "hindari penghinaan" hadir di hampir setiap rangkaian aturan.. Sebagai aturan, penghinaan termasuk "menjadi pribadi": menghina kerabat lawan bicara, diskriminasi berdasarkan jenis kelamin, agama atau ras, serta mengejek beberapa preferensi dan hobi seseorang.

Juga, apa yang disebut kutipan berlebihan, yaitu kutipan berlebihan, dilarang di sebagian besar situs. Jika Anda perlu mengutip sesuatu, atau menyorot komentar seseorang, Anda harus memilih dengan tepat kalimat atau frasa yang membawa makna yang diinginkan, dan tidak hanya menyalin seluruh teks. Hal yang sama berlaku untuk tumpukan kutipan - selalu pilih satu atau beberapa yang tidak dapat Anda lakukan tanpa kehilangan makna.

Sebagian besar forum, seperti email, biasanya memiliki tanda tangan. Itu juga tidak boleh terlalu lama. Paling sering, tanda tangan seperti itu bersifat main-main atau pribadi.

Selain aturan dasar tersebut, ada aturan tidak tertulis. Mereka membantu Anda mendapatkan reputasi yang baik dan tetap aman saat berinteraksi dengan orang asing.

Prinsip pertama adalah menghormati orang lain. Ingatlah bahwa meskipun Anda tidak melihat orang yang nyata di depan Anda, dia masih ada di sisi lain layar. Ini berarti bahwa Anda harus mengontrol pernyataan Anda dan berpikir bahwa kata-kata Anda dapat menyakiti seseorang.

Flaming dan penghinaan publik harus dihindari bukan hanya karena kata-kata Anda dapat dianggap sebagai penghinaan, tetapi juga karena semuanya direkam di Internet. Jika kata-kata yang diucapkan dalam kehidupan nyata dapat dilupakan seiring waktu, maka pesan yang ditulis dan dikirim akan tetap ada selamanya.Bagi banyak pengguna, ilusi kontrol dibuat - tampaknya cukup dengan mengklik tombol "hapus", dan pesan akan dihapus selamanya.

Tetapi ini jauh dari kasus, karena semua pesan yang dikirim tetap berada di Internet, dan tidak akan sulit bagi peretas berpengalaman untuk mengumpulkan semua informasi yang pernah dikirim oleh seseorang melalui jaringan.

Sayangnya, tidak semua pengguna mengingat etika saat login ke jaringan. Jadi aturan tidak tertulis lainnya adalah bersabar dengan semua orang. Tidak perlu masuk ke setiap argumen dan mencoba mengoreksi setiap orang. Cukup bersabar saja dan tidak digiring ke provokasi.

Komunikasi dalam realitas virtual seringkali diperumit oleh kenyataan bahwa setiap orang memiliki kehidupan nyata. Ini berarti bahwa Anda tidak dapat berharap bahwa lawan bicara akan mencurahkan seluruh waktu luangnya untuk berkomunikasi di forum, atau menunggu surat tanggapan melalui email.

Salah satu keuntungan utama komunikasi online adalah anonimitas lengkap, yang awalnya diberikan kepada pengguna. Seseorang memilih bagaimana menampilkan dirinya dan gambar apa yang akan dibuat. Anonimitas juga merupakan jaminan keamanan. Jangan berbagi data pribadi dengan orang asing atau meninggalkannya di tempat yang dapat ditemukan oleh scammers. Kecerobohan seperti itu sering menyebabkan konsekuensi yang menyedihkan.

Untuk komunikasi yang aman, penting juga untuk menjadi lawan bicara yang sopan. Agar tidak menimbulkan reaksi negatif terhadap kata-kata Anda dan tidak menerima ancaman selama korespondensi, cukup menahan emosi Anda dan tidak banyak bicara. Menggunakan bahasa yang buruk dan mencoba memprovokasi orang lain tidak akan mengarahkan percakapan ke arah yang benar.

Perilaku etis melibatkan kesediaan untuk membantu orang lain dalam situasi yang sulit. Seringkali orang beralih ke Internet untuk mencari jawaban atas beberapa pertanyaan. Jangan kasar, bahkan jika mereka tampak bodoh. Lebih baik hanya membantu lawan bicara, tanpa memprovokasi diskusi panjang dan perselisihan tentang beberapa topik yang tidak berarti. Harus diingat bahwa semua pengguna internet pernah berperan sebagai pemula.

Aturan komunikasi di jaringan, bahkan jika tidak tertulis, membuat hidup lebih mudah dan memungkinkan Anda untuk mempertahankan reputasi sebagai orang yang sopan bahkan di dunia maya. Anda akan belajar lebih banyak tentang aturan dan seluk-beluk komunikasi di dunia maya dari video berikut.