Tata krama komunikasi: apa itu dan bagaimana membuat pidato Anda indah?

Kenalan dengan orang baru dimulai dengan penilaiannya. Pertama-tama, evaluasi penampilan. Kesan pertama tergantung pada bagaimana pakaian, gaya rambut, aksesori tambahan dipilih. Segera setelah seseorang mulai berbicara, memperkuat pidatonya dengan ekspresi wajah dan gerak tubuh, gambar yang lebih holistik diperoleh. Cara komunikasi sering menentukan karakter seseorang, kualitas pribadinya, selera dan kebiasaannya.

Konsep "cara" mencakup kombinasi dari banyak faktor. Saat berkomunikasi dengan orang lain, penting juga dalam nada apa percakapan dilakukan, dan kata-kata apa yang diucapkan. Ekspresi wajah Anda selama percakapan, dan gerak tubuh, dan bahkan gaya berjalan juga dievaluasi.

Dari penilaian faktor-faktor ini, pendapat tertentu tentang lawan bicara terbentuk. Seseorang dengan perilaku buruk menggunakan bahasa cabul, kata-kata slang. Kebiasaan menyela lawan bicara, tidak bertarak, tidak bijaksana, bermusuhan juga dianggap bentuk yang buruk.

Orang yang berbudaya selalu menghormati orang lain. Dia bijaksana, menghormati orang yang lebih tua, sopan dengan wanita, tahu bagaimana melakukan percakapan dengan benar, akrab dengan seluk-beluk etiket. Orang-orang seperti itu berusaha menghindari situasi konflik, menjaga hubungan baik dengan orang-orang.Ini juga menentukan sikap orang-orang di sekitarnya.

Seringkali orang dengan perilaku buruk berpakaian sembrono, atau mungkin memiliki gaya menantang. Seseorang dengan sopan santun biasanya memiliki pakaian dan sepatu yang rapi dan bersih. Meskipun ada situasi ketika penampilan tidak terkait dengan perilaku. Remaja dapat berpakaian dengan keterlaluan, berusaha menunjukkan orisinalitas mereka. Namun, mereka bisa sangat berbudaya.

Pidato yang disampaikan dengan benar baru-baru ini mulai kehilangan relevansinya. Semakin banyak, percakapan kami mencakup kata-kata asing, ekspresi slang. Namun, penggunaan kata-kata baru juga dapat berarti pengayaan bahasa. Menggunakannya dengan benar dan to the point, Anda dapat dengan mudah mendukung percakapan apa pun.

Dalam masyarakat modern, orang tidak cukup memperhatikan perkembangan keterampilan berbicara. Oleh karena itu, orang yang berbudaya dan berpendidikan segera menonjol di antara orang banyak dengan menggunakan pergantian bicara yang benar dan tidak adanya kata-kata vulgar. Cara komunikasi orang-orang seperti itu tidak akan tetap berharga, karena bahasa Rusia sangat kaya dan indah.

Pidato yang disampaikan dengan benar meningkatkan disposisi lawan bicara Anda, memungkinkan Anda menemukan kompromi dalam situasi kontroversial, untuk mencapai kesepakatan dalam masalah bisnis. Momen ini seharusnya sangat penting bagi Anda jika Anda sering mengambil bagian dalam berbicara di depan umum.

Jika Anda ingin mempelajari keterampilan komunikasi yang tepat dan kemampuan untuk melakukan percakapan, Anda Anda dapat mulai menghadiri kelas literasi pidato khusus. Mereka diadakan untuk orang dewasa dan anak-anak.

Anak sekolah akan dapat mempersempit kesenjangan pengetahuan, menguasai pidato yang kompeten, dan belajar berperilaku lebih percaya diri. Orang tua berkat kegiatan seperti itu akan dapat meningkatkan sopan santun mereka, menyingkirkan penggunaan kata-kata slang.

Anda dapat menguasai seni pidato sendiri dengan melakukan tindakan tertentu.

• Mulailah berlatih dengan mengucapkan twister lidah atau mengucapkan kata-kata dengan sangat cepat. Ini adalah bagaimana Anda meningkatkan diksi Anda. Pengucapan suara dan kata yang lambat juga akan membantu dalam hal ini.
• Ucapkan kata-kata Anda dengan jelas dan lantang.
• Cobalah untuk mengecualikan kata-kata slang dari ucapan, singkirkan kata-kata parasit ("baik", "secara umum", "seolah-olah", "itulah", dan lainnya).
• Jawab pertanyaan dengan jelas dan jelas, singkirkan kata-kata seperti "uh-huh", "tidak" dari leksikon.
• Kembangkan kosa kata Anda, terbuka untuk pengetahuan baru.

• Perhatikan aksen yang benar.
• Cobalah untuk mengungkapkan pikiran Anda secara akurat, singkat dan padat. Jangan terganggu oleh hal-hal sepele, langsung ke inti masalah.
• Pastikan percakapan Anda logis. Jangan "melompat" dari satu pikiran ke pikiran lain.
• Jangan berbicara terlalu cepat atau terlalu lambat, pertahankan kecepatan rata-rata.
• Dalam situasi kontroversial, jangan mencoba meneriaki orang lain, membuktikan kasus Anda. Beri setiap orang kesempatan untuk membuat kasus mereka. Jangan menyela lawan bicara. Ketika Anda diberi kesempatan, dengan tenang nyatakan keberatan Anda.
• Anda bisa menggunakan teknik lain, misalnya mempelajari teknik pernapasan yang benar.

Dengan memperkuat suara Anda dan melatih kecepatan bicara yang tepat, Anda akan meningkatkan kualitas komunikasi secara signifikan. Dan bagaimana Anda melakukan percakapan akan tergantung pada hasil akhirnya.

Dengan pelatihan yang konstan, tidak akan sulit bagi Anda untuk menguasai teknik ucapan yang benar.

Berikut adalah beberapa contoh spesifik kegiatan yang akan membantu Anda.

• Tidak peduli seberapa sibuknya Anda di tempat kerja, luangkan waktu untuk membaca sastra klasik. Ini adalah bagaimana Anda memperluas kosa kata Anda. Setelah membaca teks, cobalah untuk menceritakannya kembali. Dalam proses menceritakan kembali, Anda akan segera melihat kesalahan dan kekurangan dan akan dapat memperbaikinya.
• Gunakan pelatihan permainan. Salah satu yang paling menarik dan populer adalah permainan di mana peserta harus menggambarkan objek tertentu dalam waktu 10 menit. Ini tidak semudah kelihatannya. Latihan semacam itu memberikan hasil yang sangat baik untuk pengembangan ucapan yang benar.
• Lakukan latihan meniru. Nyalakan TV dan coba ulangi setelah pembicara, semua yang dia katakan, menggunakan intonasinya dan amati semua jeda. Pastikan untuk mengucapkan teks dengan lantang. Anda juga dapat mencoba meniru penyanyi atau aktor film favorit Anda. Perhatikan cara kinerja, kekhasan perilaku.
• Banyak orang pada dasarnya sangat sederhana. Dengan membayangkan diri Anda tampil di depan banyak orang, Anda bisa menjadi lebih percaya diri. Berbicara di depan umum melibatkan tanggung jawab yang besar dan peningkatan perhatian pada pidato Anda.

Dengan bantuan latihan ini, Anda tidak hanya akan menemukan gaya Anda dan belajar bagaimana melakukan dialog, tetapi Anda juga akan mampu mengatasi rasa takut akan situasi seperti itu.

Gagasan umum tentang dia sebagai pribadi tergantung pada bagaimana seseorang menggerakkan tangan. Jika Anda ingin membuat kesan yang baik, Anda tidak hanya perlu mengekspresikan pikiran Anda dengan indah, tetapi juga untuk dapat mengendalikan tubuh Anda.

Mengetahui apa arti gerakan ini atau itu, Anda tidak hanya akan dapat memenangkan lawan bicara. Anda akan dapat menganalisis perilaku orang lain. Anda akan dengan cepat dan mudah menentukan seberapa tertarik pasangan dalam percakapan, apakah layak memulai percakapan atau bahkan berbisnis dengan orang ini.

Pertimbangkan beberapa gerakan yang paling umum.

1. Sikap keterbukaan bisa bercerita banyak tentang lawan bicaranya. Jika seseorang dalam suasana hati yang baik dan gembira, dia duduk santai, jaketnya tidak dikancing. Artinya lawan bicaranya positif, semua ucapannya tulus. Selama negosiasi bisnis saat membuat kesepakatan, jika masalah diselesaikan untuk keuntungan kedua belah pihak, mitra biasanya bergerak lebih dekat ke meja dan membuka kancing jaket mereka. Dalam beberapa kasus, mereka bahkan dapat menghapusnya.
2. Untuk seseorang yang sedang memecahkan masalah atau mencari jalan keluar dari suatu situasi, ekspresi wajah termenung adalah hal biasa. Jika seseorang mencubit pangkal hidung, itu berarti dia sepenuhnya fokus pada refleksi internal. Dalam hal ini, lebih baik tidak mengganggu orang tersebut dan tidak mengalihkan perhatian dari proses berpikir.
3. Jika pasangan Anda meletakkan dagunya di tangannya, ini berarti dia sangat skeptis, tidak menerima bukti atau keberatan Anda. Isi percakapannya juga tidak terlalu menarik baginya.

Perhatikan posisi tangan, terutama jika berada di dada. Gerakan ini bisa berarti cara perlindungan dan sikap negatif. Bergantung pada bagaimana tepatnya seseorang menyilangkan tangan di dada, Anda dapat menentukan sifat gerakan ini.

• Menyilangkan lengan secara sederhana berarti orang tersebut merasakan bahaya. Terkadang postur ini juga bisa berarti keadaan tenang jika percakapannya ramah.
• Tangan yang disilangkan dengan kepalan tangan yang terkepal menunjukkan bahwa percakapan perlu dihentikan. Postur ini berbicara tentang permusuhan. Sebagai upaya terakhir, cobalah untuk mengubah topik pembicaraan atau mengubah kecepatan percakapan.
• Jika tangan lawan bicara menggenggam bahunya, itu berarti dia dalam suasana hati yang negatif. Terkadang sikap seperti itu disertai dengan senyum mengejek. Dalam hal ini, mungkin saja dia menahan kekuatannya yang terakhir. Jika tindakan mendesak tidak diambil dalam situasi seperti itu, skandal dapat meletus.

Berjalan juga bisa bercerita banyak tentang seseorang. Dari kecepatan berjalannya, seberapa terangkat kepalanya, apakah dia melambaikan tangannya atau menyimpannya di saku, Anda dapat menentukan karakter, kondisi kesehatan, dan bahkan usia seseorang.

1. Orang arogan bisa dilihat dari betapa pentingnya mereka "berjalan" dengan dagu terangkat, menyerupai bangau.
2. Kepribadian yang percaya diri dapat diidentifikasi dengan gaya berjalan yang tenang dan percaya diri.
3. Jika seseorang berjalan dengan cepat, sambil melambaikan tangannya, Anda dapat memahami bahwa dia bertekad, siap untuk mengatasi masalah apa pun.
4. Orang yang tertutup dan tidak aman sering membungkuk, berjalan dengan kepala tertunduk, tidak melihat orang yang lewat.

Ekspresi wajah juga sangat penting. Efektivitas dialog Anda tergantung pada seberapa banyak Anda dapat "membaca" ekspresi wajah lawan bicara. Dari ekspresi wajah seseorang, Anda dapat memahami bagaimana dia diatur, apakah layak untuk melanjutkan percakapan.

• Selama percakapan, cobalah untuk melakukan kontak mata hampir sepanjang waktu. Jika Anda ingin sukses, mata Anda harus bertemu hingga 70% dari waktu. Orang yang dirantai yang mencoba memalingkan muka cenderung kurang dapat dipercaya.
• Penting untuk memantau posisi bibir. Jika seseorang tersenyum, dia ramah. Jika bibir dikompresi, itu berarti dia ragu atau tidak puas. Sudut mulut yang diturunkan menunjukkan bahwa lawan bicaranya kesal.
• Dan bahkan oleh murid, seseorang dapat menilai reaksi pasangannya terhadap apa yang terjadi. Jika seseorang menjadi marah, pupilnya mengecil. Jika dia senang atau bersemangat tentang sesuatu, mereka berkembang.

Sikap orang lain di sekitar Anda tergantung pada sopan santun apa yang Anda miliki.

1. Dengarkan orang lain, bersikap ramah dan jujur, tersenyum.
2. Dalam percakapan, selalu benar dan terkendali.
3. Cobalah untuk lebih sering menatap mata pasangan Anda, terutama jika Anda sedang berbicara dengan seorang wanita.
4. Kendalikan postur Anda selama percakapan, jaga jarak antara lawan bicara.
5. Perhatikan ekspresi wajah dan gerak tubuh Anda, perhatikan perilaku pasangan Anda.
6. Perluas kosakata Anda, baca lebih lanjut. Perhatikan pidato Anda, lakukan latihan yang dijelaskan di atas.
7. Dengan bekerja pada diri sendiri, Anda bisa menjadi lawan bicara yang diinginkan. Anda akan menemukan pendekatan ke orang yang berbeda, menghindari situasi yang tidak menyenangkan.Anda juga bisa mendapatkan rasa hormat dari rekan kerja dan kepercayaan dari teman, mengembangkan ketajaman bisnis, dan mencapai hasil yang sangat baik dalam bisnis.

Anda akan mempelajari lebih lanjut tentang sopan santun komunikasi dalam video berikut.